自2004年進(jìn)駐中國市場以來，全家的便利店數(shù)量已經(jīng)發(fā)展到中國第5的規(guī)模。不過，近期日本全家公司的中國業(yè)務(wù)出現(xiàn)劇烈動蕩。
據(jù)《日本經(jīng)濟(jì)新聞》21日報(bào)道，全家公司對合資伙伴頂新集團(tuán)提起訴訟，要求解除合作關(guān)系，雙方關(guān)系正在惡化。原因是頂新沒有及時向全家方面披露合資公司的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。雙方的關(guān)系已經(jīng)難以修復(fù)，全家今后估計(jì)不得不大幅調(diào)整中國業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略。
據(jù)悉，頂新集團(tuán)是中國臺灣一個以食品制銷為中心企業(yè)集團(tuán)。其旗下?lián)碛械闹放朴锌祹煾怠⒌驴耸?、味全、全家FamilyMart等，同時頂新還涉及糧油、地產(chǎn)、社會公益等行業(yè)。
全家便利店相關(guān)人士表示，“我們與(合作長達(dá)15年的)頂新集團(tuán)之間已經(jīng)沒有任何信賴可言”。該公司的中國業(yè)務(wù)陷入了泥潭。
據(jù)悉，問題最早發(fā)生在2018年10月，全家起訴在中國展開合作的頂新，起訴地點(diǎn)是合資公司總部的注冊地開曼群島。全家方面主張，“從2012年開始，頂新不僅不向我方披露合資公司的業(yè)務(wù)內(nèi)容，并且長期拖欠應(yīng)支付給全家的品牌使用費(fèi)”。
有業(yè)內(nèi)消息稱，雙方約定相關(guān)抽傭的費(fèi)用支付延后2年，即到2020年再開始，另一種說法則是雙方的品牌授權(quán)合作協(xié)議將到期，日本全家或?qū)⒁蕴Ц咂放剖褂觅M(fèi)來談續(xù)約。對此，日本全家和頂新集團(tuán)官方都三緘其口。但有頂新集團(tuán)內(nèi)部人士向第一財(cái)經(jīng)記者透露，頂新方面一直都有向日本全家支付相關(guān)費(fèi)用。
全家從2004年開始在中國開展業(yè)務(wù)。瞄準(zhǔn)中國的便利店需求，與頂新合作開拓中國市場。合資公司的出資比例是頂新約6成，全家約4成。在便利店的運(yùn)營方式幾乎均由全家方面提供的情況下，展開迅猛攻勢加速在中國開店。目前在中國的便利店數(shù)量已經(jīng)排名第5。
不過，隨著全家方面的業(yè)務(wù)順利步入正軌，頂新方面的態(tài)度發(fā)生突變。有全家相關(guān)人士表示，“無法忍受不合理的合資經(jīng)營”。另一方面，頂新方面表示，“與競爭對手相比，全家要求的品牌使用費(fèi)等太高”，采取的立場是要求停止訴訟。
第一財(cái)經(jīng)記者查閱公開資料和相關(guān)訴訟文件了解到，日本全家稱頂新試圖將品牌使用費(fèi)從1%降至0.3%或更低，稱頂新集團(tuán)已7個月未繳納授權(quán)費(fèi)，因此希望終止合作雙方合作。
但有傳言稱，日本全家的授權(quán)費(fèi)是7-Eleven等競爭對手平均收費(fèi)的3倍。但這種說法暫無確切數(shù)據(jù)支持。
雙方的糾葛不僅是利益分配分歧，還有經(jīng)營理念。“頂新有一套自己的產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)和市場拓展系統(tǒng)，每年在中國市場新開300~400家門店。但日本全家有時對頂新的一些本土化策略并不十分理解，比如到具有潛力的二三線城市拓展門店在頂新看來勢在必行，但日方卻不認(rèn)為有必要耗費(fèi)大量精力去力拓該類市場。”知情者向第一財(cái)經(jīng)記者描述。
開曼群島的法院在2019年2月臨時暫停審議，做出了“應(yīng)該先由(以和解為目的)的仲裁法庭做出判斷”的決定。不過，全家對停止審議的決定表示不服，3月再次提起上訴，雙方關(guān)系進(jìn)一步惡化。 合資公司的一位相關(guān)人士也表示，“從幾年前開始，合資公司內(nèi)幾乎沒有全家的人。估計(jì)雙方關(guān)系很難修復(fù)”。
日經(jīng)稱，很多日本企業(yè)吃過頂新的苦頭。為了進(jìn)入中國市場，作為實(shí)力強(qiáng)大的合作伙伴，朝日集團(tuán)控股、卡樂比、伊藤忠商事等過去都曾選擇頂新作為合作伙伴。不過，這些公司在2016～2018年期間均陸續(xù)與頂新解除合作關(guān)系。全家似乎也將選擇這一道路。
不過，對于全家而言，最壞的結(jié)果就是出現(xiàn)和2014年撤出韓國時同樣的局面。當(dāng)時全家與韓國本地合作伙伴產(chǎn)生分歧，全家撤出韓國市場，一下子喪失了約8000家海外最大店鋪網(wǎng)。
中國的便利店市場目前仍在持續(xù)增長。2018年便利店數(shù)量超過12萬家，同比增長15%。便利店因可以輕松購買盒飯和零食等，市場持續(xù)擴(kuò)大。全家難以放棄中國市場。
據(jù)日經(jīng)報(bào)道，有其他品牌便利店的相關(guān)人士表示，“因討厭訴訟等帶來的影響，合資公司中已有優(yōu)秀人才外流。今后全家和頂新分手后，怎么在中國運(yùn)營便利店呢”。
實(shí)際上，全家在中國生產(chǎn)盒飯的工廠幾乎都是頂新的關(guān)聯(lián)公司。因此，如果和頂新解除合資關(guān)系，必須盡快找到下一個合作伙伴，甚至可能要從頭做起。
全家進(jìn)入中國市場已有15年時間，持續(xù)快速增長。沒想到現(xiàn)在卻深陷其中，找不到出路。
對于頂新集團(tuán)而言，更大的問題在于如何處理加盟商關(guān)系，畢竟全家在中國市場有75%~80%為加盟店。第一財(cái)經(jīng)記者了解到，近期不少全家的加盟商都非常關(guān)注頂新集團(tuán)與日本全家的糾紛進(jìn)展情況，因?yàn)檫@關(guān)系到加盟商未來如何經(jīng)營。
“對于加盟商而言，其支付加盟費(fèi)用是沖著全家這個品牌去的，萬一未來全家需要更名，那么所造成的影響和損失如何計(jì)算?供應(yīng)鏈關(guān)系又該如何處理?加盟商的顧慮也會給頂新集團(tuán)造成影響。”上述接近人士告訴第一財(cái)經(jīng)記者。
對此，有頂新集團(tuán)內(nèi)部人士向第一財(cái)經(jīng)記者透露，目前全家中國市場業(yè)務(wù)正常運(yùn)作，品牌也并無變化，頂新集團(tuán)與日本全家也一直都有溝通，現(xiàn)在還未到談續(xù)約的時候。
