因衛(wèi)生和消防安全問題嚴(yán)重，服務(wù)不規(guī)范問題突出，北京長安大飯店、北京九華國際會展中心大酒店、北京南宮溫泉度假酒店等8家飯店被取消五星級旅游飯店資格，另有5家飯店被要求限期整改12個(gè)月。
根據(jù)全國旅游星級飯店評定委員會發(fā)布的2019年第3號公告，被取消五星級旅游飯店資格的8家飯店分別為北京長安大飯店、北京九華國際會展中心大酒店、北京南宮溫泉度假酒店、湖州太湖(雷迪森)溫泉度假酒店、青島麒麟皇冠大酒店、淄博世紀(jì)大酒店、淄博萬豪大酒店、蓬萊華璽酒店。被要求限期整改12個(gè)月的5家飯店分別為北京國際藝苑皇冠假日酒店、北京西國貿(mào)大酒店、浙江上虞國際大酒店、浙江國際大酒店、杭州索菲特西湖大酒店。
據(jù)介紹，這些被處理的五星級飯店，主要是衛(wèi)生及消防安全問題嚴(yán)重、服務(wù)不規(guī)范問題突出。據(jù)文化和旅游部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，衛(wèi)生、消防、安全、服務(wù)質(zhì)量等方面直接關(guān)乎消費(fèi)者的切身利益，是對星級飯店最基本的要求，也是行業(yè)監(jiān)管的底線。在暗訪檢查中一旦發(fā)現(xiàn)這些方面存在問題，行業(yè)監(jiān)管部門將依據(jù)相關(guān)法規(guī)，對照《旅游飯店星級的劃分與評定》，嚴(yán)肅處理，絕不姑息。情節(jié)嚴(yán)重者，將實(shí)行“一票否決”制，直接“摘星”。
今年2月22日，全國旅游星級飯店評定委員會取消了7家飯店五星級旅游飯店資格，10家飯店被要求限期整改12個(gè)月。加上此次暗訪，短短不足兩個(gè)月的時(shí)間，已有30家五星級飯店受到不同程度的處理。
