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鄭州美萊醫(yī)療美容醫(yī)院被指收費陷阱 大四女生兩小時背上近兩萬元債務(wù)

和訊網(wǎng) | 2019-03-20 15:07:15

近日,鄭州某高校的大四女生小陳遇到一樁煩心事,她到鄭州美萊醫(yī)療美容醫(yī)院做牙齒矯正,還沒有做什么,就背上一筆將近2萬元的高息貸款債務(wù),給自己帶來了巨大的精神壓力。3月16日,小陳在黑貓投訴平臺上對此進行了投訴。3月19日,和訊河南與小陳取得聯(lián)絡(luò),對此進行了詳細調(diào)查。

大四女生想變得更美

看到美萊醫(yī)院的廣告心動了

小陳是鄭州某高校服裝設(shè)計專業(yè)的大四在讀學生,愛美的她想在畢業(yè)之前矯正一下牙齒,讓自己變得更美。

鄭州美萊醫(yī)療美容醫(yī)院被指收費陷阱 大四女生兩小時背上近兩萬元債務(wù)

鄭州美萊醫(yī)療美容醫(yī)院位于河南省會鄭州的市區(qū)核心位置

鄭州美萊醫(yī)療美容醫(yī)院被指收費陷阱 大四女生兩小時背上近兩萬元債務(wù)

鄭州美萊醫(yī)療美容醫(yī)院的微博廣告

2018年12月中旬,小陳在微博上看到鄭州美萊醫(yī)療美容醫(yī)院(下文簡稱“美萊醫(yī)院”)官方賬號發(fā)布的廣告,宣稱可以“限時免費領(lǐng)取13800元矯牙紅包”,一心想變得更美的小陳被打動了,她填寫提交了姓名、手機號碼、微信等個人資料,選擇了“鋼質(zhì)牙套”。當天,她就接到了美萊醫(yī)院一位名叫“帆帆”的“咨詢師助理”打來的電話。

稀里糊涂被洗了腦

女生兩小時背上近兩萬元債務(wù)

1月1日,小陳與“咨詢師助理”預(yù)約后,來到位于鄭州市金水路與經(jīng)三路交叉口西側(cè)的鄭州美萊醫(yī)療美容醫(yī)院。這里是鄭州市區(qū)的核心區(qū)域,小陳被先前聯(lián)絡(luò)的“咨詢師助理”帶到一位姓王的“咨詢師”那里。

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小陳1月1日與“咨詢師助理帆帆”的對話截圖

小陳看到,美萊醫(yī)院的裝潢相當高檔。“咨詢師助理帆帆”告訴她,不要稱呼“咨詢師”,而要稱呼“王醫(yī)生”,然后推薦小陳添加了“王醫(yī)生”的個人微信“椰子殼”。

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小陳添加了“王醫(yī)生”的微信

簡單的咨詢過后,“王醫(yī)生”開始給小陳灌輸矯正牙齒的各種必要性。小陳說,涉世未深的自己稀里糊涂就被“洗了腦”,不僅決定在美萊醫(yī)院進行牙齒矯正手術(shù),還把“鋼質(zhì)牙套”換成了美觀度更高,但是價格也高得多的“隱形牙套”,最終簽署了一份《術(shù)前告知知情同意書》。

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小陳1月1日簽署的《術(shù)前告知知情同意書》

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小陳1月1日拿到的醫(yī)院賬單

經(jīng)過核算,享受1600元的優(yōu)惠之后,小陳總計需要繳納15879元的費用。

“王醫(yī)生”對小陳推薦說,可以辦理“分期付款”,每個月只需要還1000元左右就行了,慢慢還,壓力不大。小陳也沒有多想,就同意了。

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小陳辦理分期付款的截圖

小陳把手機交給一個辦理“分期付款”的人,通過“喬融金服醫(yī)分期”微信公眾號,申請了一筆15879元的“分期付款”。

僅僅幾分鐘,申請就獲得了通過,堪稱神速。

對此,“王醫(yī)生”告訴和訊河南,喬融金服是醫(yī)院的合作方,平時有工作人員在醫(yī)院常駐,整個操作過程,小陳都是同意的。

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小陳3月1日沒有還貸款已產(chǎn)生罰息

小陳出示的截圖顯示,申請金額是15879元,共分為18期來償還,每個月還一期,每次需要還1014.50元,總計需要還18261元。

小陳說,自己缺乏社會經(jīng)驗,對數(shù)字也不太敏感,當時沒有注意到“王醫(yī)生”所說的“分期付款”其實就是“分期貸款”,算下來,最終要比15879元的借款本金多償還2382元。

就這樣,僅僅兩個多小時,小陳就稀里糊涂背上了將近兩萬元的債務(wù),對于一個還在上學的女大學生來說,這無疑是一筆巨債。

根據(jù)“喬融金服”官方網(wǎng)站的介紹,上海喬融金融信息服務(wù)有限公司成立于2015年,注冊資金1000萬元,是國內(nèi)首家專注于醫(yī)療行業(yè)消費金融的互聯(lián)網(wǎng)金融信息服務(wù)平臺,公司利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)優(yōu)勢,為金融機構(gòu)打通醫(yī)療行業(yè)通路,打造一站式醫(yī)療消費金融平臺,為生活改善型醫(yī)療機構(gòu)(整形美容 ,口腔醫(yī)院,眼科醫(yī)院及高端婦產(chǎn)醫(yī)院等)的病患提供消費分期貸款服務(wù),最終明確指出——合作對象就是全國各地的民營醫(yī)院。

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上海喬融金融信息服務(wù)有限公司的經(jīng)營風險信息截圖

查詢資料可見,2017年8月4日,上海喬融金融信息服務(wù)有限公司因為“發(fā)票違法”被上海市徐匯區(qū)稅務(wù)局第六稅務(wù)所行政處罰。2019年1月2日,上海市徐匯區(qū)市場監(jiān)督管理局認定上海喬融金融信息服務(wù)有限公司存在經(jīng)營異常,原因是“通過登記的住所或經(jīng)營場所無法聯(lián)系”。

和訊河南在黑貓投訴平臺上搜索,看到大量對于“喬融金服”誘導(dǎo)辦理醫(yī)療類高息貸款的投訴。

掉進消費陷阱難脫身

想要反悔卻發(fā)現(xiàn)困難重重

后來,小陳和室友聊起這件事,經(jīng)過提醒才發(fā)現(xiàn),原來需要多還這么多錢。2月12日,感覺不對勁的小陳向美萊醫(yī)院提出,不想做手術(shù)了。

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小陳與喬融金服醫(yī)分期客服人員的對話

小陳向喬融金服醫(yī)分期的客服人員咨詢,被告知,分期一旦辦理成功就無法取消,需要找醫(yī)院協(xié)商。

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紅字部分是小陳被告知必須繳納的費用

小陳又找到“王醫(yī)生”,多次溝通后被告知,可以取消分期貸款,但需要支付一定比例的違約金,并且,在此之前,需要先向醫(yī)院繳清各項費用共計8027.65元,其中,包括咨詢費1699.85元、方案費3399.8元、隱形矯治器20副2379元。

“幾個月了,期間我只去美萊醫(yī)院做過一次牙周治療,120元的費用當時就付過了。”小陳說,將近3個月過去,根本沒見到20副牙套,對于第一次前往美萊醫(yī)院,兩三個小時就產(chǎn)生了高達5099.65元的“咨詢費”和“方案費”,小陳也覺得無法接受。

小陳說,這時才徹底醒悟過來——美萊醫(yī)院先前發(fā)布的廣告“限時免費領(lǐng)取13800元矯牙紅包”,純粹是釣魚的誘餌,自己就是一條不幸上鉤的魚。

背負巨債已產(chǎn)生罰息

女生精神壓力巨大睡不著覺

“我的手里沒有任何協(xié)議書之類的,術(shù)前知情書也沒有,我只用手機拍了一張照片。”小陳說,現(xiàn)在回憶起來,鄭州美萊醫(yī)療美容醫(yī)院的整個流程非常不正規(guī)。

“2月1日我還了第一筆貸款,3月1日第二期開始就沒有還,現(xiàn)在已經(jīng)產(chǎn)生了罰息,以后會不會有人到處找我要求還錢啊?”小陳說,自己還是一名在校學生,沒有什么經(jīng)濟來源,現(xiàn)在背上這么大一筆債務(wù),也不敢給家人說,整夜整夜地睡不著覺,精神壓力非常非常大。

一問三不知態(tài)度含糊

“王醫(yī)生”最終承認并無行醫(yī)資格

3月19日下午,和訊河南給“王醫(yī)生”打去電話,這位年輕女性起初明確說,自己就是“王醫(yī)生”。

對于“為什么小陳不做矯正手術(shù)了還會被收取這么高的費用”的問題,“王醫(yī)生”表示,“她已經(jīng)做了咨詢、拍了片、咬了牙膜、確定了治療方案”,這些都是需要收費的。

對于“收費時有沒有向小陳提供項目明細”的問題,“王醫(yī)生”表示,“不是有收費賬單嗎”?

對于“賬單上為什么沒有明細”的問題,“王醫(yī)生”表示,“那是一個打包價”。

對于“為什么小陳根本沒見到過牙套,就要收2000多元”的問題,“王醫(yī)生”表示,“醫(yī)院已經(jīng)讓工廠做出來了,只是沒有寄過來”。

對于“20副牙套什么時候可以寄過來”的問題,“王醫(yī)生”表示,“這個得問客戶經(jīng)理”。

對于“為什么咨詢費和方案費如此高昂,依據(jù)的是什么收費標準”的問題,“王醫(yī)生”表示,“不清楚,這也是客戶經(jīng)理負責的事”。

和訊河南希望“王醫(yī)生”提供一下客戶經(jīng)理的聯(lián)系方式,“王醫(yī)生”稱,沒有客戶經(jīng)理的手機號碼,“我們只是工作關(guān)系,全醫(yī)院幾百人,我怎么可能都有手機號碼呢”?

然而,當被問到“既然你是醫(yī)生,有沒有行醫(yī)資格”,這位“王醫(yī)生”改口稱,自己并不是治療醫(yī)生,只是“咨詢醫(yī)生”。

當被繼續(xù)追問“咨詢醫(yī)生也是醫(yī)生,既然沒有行醫(yī)資格,怎么能說醫(yī)生呢?”這位“王醫(yī)生”徹底否認了自己的醫(yī)生身份,并且否認說過自己是醫(yī)生,“我只是一個咨詢師,但是我們這里都是這樣稱呼的”。

3月20日上午,和訊河南再次給“王醫(yī)生”打去電話,“王醫(yī)生”說,“我一個小小的員工,怎么會有別人的電話,你來醫(yī)院吧,客服中心會處理”。和訊河南希望“王醫(yī)生”提供一下客服中心的電話,“王醫(yī)生”再次表示“我不知道”。

以上所有通話內(nèi)容,和訊河南全程進行了錄音取證。

美萊醫(yī)院曾大力宣傳

規(guī)范醫(yī)美服務(wù)凈化醫(yī)美市場

鄭州美萊醫(yī)療美容醫(yī)院位于河南省會鄭州的市區(qū)核心位置,生意相當紅火,許多女性市民都知道有這樣一家美容醫(yī)院的存在。

和訊河南看到,2017年8月11日,河南省衛(wèi)計委及鄭州市衛(wèi)計委聯(lián)合鄭州市公安局、工商局等七部門在鄭州綠城廣場舉辦“開展嚴厲打擊非法醫(yī)療美容專項行動啟動儀式”,該行動旨在凈化鄭州市的醫(yī)美市場,進一步維護愛美者的合法權(quán)益,規(guī)范醫(yī)美體系。鄭州美萊醫(yī)療美容醫(yī)院作為鄭州市醫(yī)療美容行業(yè)的代表機構(gòu),也受邀了參加該活動。

鄭州美萊醫(yī)療美容醫(yī)院被指收費陷阱 大四女生兩小時背上近兩萬元債務(wù)

鄭州美萊醫(yī)療美容醫(yī)院參加“嚴打非法醫(yī)療美容專項行動啟動儀式”

鄭州美萊醫(yī)療美容醫(yī)院稱,鄭紹龍院長親自帶隊參加活動,這代表著“我院全面貫徹和落實規(guī)范醫(yī)療美容服務(wù)的決心,同時也預(yù)示我院將以更高的標準要求自己,為廣大顧客提供安全、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)美服務(wù)”。

然而,從小陳的一系列遭遇和與“王醫(yī)生”溝通的過程來看,鄭州美萊醫(yī)療美容醫(yī)院的服務(wù)根本談不上規(guī)范。

全國莆田系醫(yī)院名單曝光

多家美萊系醫(yī)療美容醫(yī)院上榜

鄭州美萊醫(yī)療美容醫(yī)院究竟是一家怎樣的醫(yī)院?和訊河南查詢資料看到,這家醫(yī)院的法人、執(zhí)行董事、總經(jīng)理都是陳開基,監(jiān)事是陳山。

據(jù)《經(jīng)濟日報》中國經(jīng)濟網(wǎng)報道,3月12日,國內(nèi)知名醫(yī)療自媒體賬號“春雨醫(yī)生”在新浪微博發(fā)布《全國莆田系醫(yī)院一覽》稱,全國共有700多家“莆田系”醫(yī)院,分布在我國除港、澳、臺及海南省外的30個省市區(qū)。

鄭州美萊醫(yī)療美容醫(yī)院被指收費陷阱 大四女生兩小時背上近兩萬元債務(wù)

新浪微博官方轉(zhuǎn)發(fā)“春雨醫(yī)生”公布的“全國莆田系醫(yī)院全名單”

在這份“春雨醫(yī)生”自稱“吐血整理”的“全國莆田系醫(yī)院全名單”之中,赫然出現(xiàn)了數(shù)量眾多的“美萊系”醫(yī)療整形美容醫(yī)院,分布在北京、天津、上海、蘇州、西安、福州、貴陽、泉州、濟南、杭州、寧波等全國多個大中城市。

截至3月20日上午,微博話題#全國莆田系醫(yī)院全名單#的閱讀量已達到1.1億次之多。

鄭州美萊醫(yī)療美容醫(yī)院被指收費陷阱 大四女生兩小時背上近兩萬元債務(wù)

微博話題#全國莆田系醫(yī)院全名單#截圖

鄭州美萊醫(yī)療美容醫(yī)院被指收費陷阱 大四女生兩小時背上近兩萬元債務(wù)

?鄭州美萊醫(yī)療美容醫(yī)院官方網(wǎng)站截圖

非常巧合的是,在鄭州美萊醫(yī)療美容醫(yī)院官方網(wǎng)站的下部,有一張“美萊全國連鎖醫(yī)療美容品牌”的大幅宣傳圖片,里面恰恰就包括了全國各地多家“美萊醫(yī)療美容醫(yī)院”的外景照片,其中多家都在“春雨醫(yī)生”公布的“全國莆田系醫(yī)院全名單”之中!

和訊河南搜索有關(guān)資料發(fā)現(xiàn),這些“美萊系”醫(yī)療整形美容醫(yī)院與美萊醫(yī)學美容連鎖集團、美萊醫(yī)學美容醫(yī)院有限公司、上海美萊投資管理有限公司等公司機構(gòu)存在著復(fù)雜的交叉股權(quán)關(guān)系,而這些公司機構(gòu)的法人大多都姓陳,又有大量其他名稱的民營醫(yī)院與這些人相互關(guān)聯(lián),構(gòu)成了一張規(guī)模龐大的、遍布全國各地的民營醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)。

2016年,“魏則西事件”爆發(fā)后,操控著眾多莆田系醫(yī)院的莆田籍“陳氏”家族成員,一度成為被輿論關(guān)注的焦點。

那么,鄭州美萊醫(yī)療美容醫(yī)院,以及全國各地更多的“美萊系”醫(yī)療美容醫(yī)院,是否真的如“春雨醫(yī)生”所說,都是莆田系醫(yī)院?鄭州美萊醫(yī)療美容醫(yī)院暗藏著多少消費陷阱?還有多少消費者在鄭州美萊醫(yī)療美容醫(yī)院有過像小陳一樣無助的遭遇?希望有關(guān)部門能夠介入徹查。

和訊河南在此提醒廣大消費者,無論是治病,還是整形美容,最好還是到口碑佳的正規(guī)醫(yī)院,以免給自己帶來不必要的經(jīng)濟損失,產(chǎn)生不必要的糾紛麻煩。

小陳遇到的難題能否得到解決?和訊河南將持續(xù)保持關(guān)注。

  • 標簽:鄭州美萊醫(yī)療美容醫(yī)院

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