據(jù)《IT時報》報道，2018年11月中旬，上海的孫女士在和同事閑聊時提到想喝CoCo奶茶，在打開餓了么App時，在推薦商家首位看見了CoCo奶茶，在此之前，其并未在餓了么上購買過CoCo奶茶，并且未在手機上搜索過相關(guān)信息。
類似的，北京一位用戶也在2018年11月14日晚上8點左右，跟朋友說想吃鰻魚飯，1分鐘后打開支付寶上的餓了么應(yīng)用，推薦位頂部恰巧顯示著一家鰻魚飯的外賣店，此時距離他上次下單鰻魚飯相隔23天。此外，這位用戶在第二天又進行了測試，沒有打開應(yīng)用的情況下大聲說想吃披薩，隨后打開餓了么之后推薦位也出現(xiàn)了披薩店。
對此，用戶懷疑餓了么App存在“偷聽”用戶的行為。在北京的用戶將自己的情況發(fā)布到微博上的時候，也有幾十位網(wǎng)友表達了類似的經(jīng)歷。
據(jù)報道，餓了么和美團兩款A(yù)pp在測試中，均出現(xiàn)了網(wǎng)友所說的類似的情況，會根據(jù)用戶的話智能推薦。
值得注意的是，在測試iOS版App的時候，兩款A(yù)pp的麥克風權(quán)限是沒有授予的，天貓、微信則是授權(quán)麥克風使用權(quán)限，這種情況下，兩者均會出現(xiàn)網(wǎng)友所述現(xiàn)象;而把天貓和微信的麥克風權(quán)限關(guān)掉之后，相關(guān)的情況在測試中就再沒有出現(xiàn)。
報道指出，對于在獲得麥克風權(quán)限的情況下，國內(nèi)知名白帽子公司KEEN GeekPwn實驗室宋宇昊認為，一款A(yù)pp通過另一款A(yù)pp獲取信息的技術(shù)已經(jīng)完全成熟，并且有一條共享資源的傳輸鏈路。不過，宋宇昊同時也表示，這種情況在技術(shù)上可以實現(xiàn)，但并不代表相關(guān)App進行了相關(guān)操作。
對于App是否存在“偷聽”用戶的行為，目前還沒有實際的證據(jù)能夠證明，業(yè)內(nèi)觀點也不太統(tǒng)一，雖然存在這樣的可能性，但是確實沒有證據(jù)證明App存在這樣的行為。
餓了么和美團方面，都對網(wǎng)友所述的“偷聽”行為進行了否認。
