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報告稱我國居民信息消費呈現(xiàn)明顯的“年齡差”

經(jīng)濟參考報 | 2020-12-10 15:23:26

中國信息通信研究院日前發(fā)布《中國居民信息消費調(diào)查報告(2020)》稱,今年以來,我國線上線下消費加速融合,融合消費新場景涌現(xiàn),更多居民養(yǎng)成信息消費習慣,這也促進融合消費與實體經(jīng)濟數(shù)字化轉(zhuǎn)型實現(xiàn)良性互動。

報告稱,在新冠肺炎疫情期間,有超過三分之二的消費者增加了信息消費。有超過八成消費者展望,在疫后會延續(xù)線上線下融合消費模式;有超過七成消費者期待嘗試更多消費模式。疫情期間,企業(yè)、消費者供需對接產(chǎn)生了更多的融合消費場景,其中,在線醫(yī)療、線上教育、視頻會議是三種使用頻率最高的新型信息消費場景,此外,還有“吃貨”助農(nóng)、云運動、就業(yè)共享、云旅游、云K歌、直播賣車等,給人們增添便利和豐富體驗。

與此同時,我國網(wǎng)絡購物創(chuàng)新模式層出不窮,直播購物快速興起并占據(jù)電商市場一席之地。消費升級、疫情防控等因素驅(qū)動在線教育、醫(yī)療、辦公等發(fā)展型信息消費普及提速,成為信息消費增長的新亮點。在供需兩旺的背景下,新職業(yè)、新就業(yè)應運而生,電商、O2O、共享經(jīng)濟等新業(yè)態(tài)以就業(yè)門檻低、就業(yè)時間靈活等優(yōu)勢,創(chuàng)造了大量就業(yè)機會。

這份報告基于中國信通院在今年6月至9月開展的互聯(lián)網(wǎng)調(diào)研,包含10256個有效樣本,覆蓋全國31個省區(qū)市?;谡{(diào)研,中國信通院認為,今年我國居民信息消費呈現(xiàn)十大特征。

報告稱,我國居民信息消費呈現(xiàn)明顯的“年齡差”,其中,30歲至39歲消費者的信息消費能力及意愿最強。從偏好來看,30歲以下消費者更偏愛休閑娛樂,50歲以上消費者更關(guān)心新聞資訊。不過,從地域分布來看,我國東中西部消費者的信息消費支出、應用偏好等方面基本趨同。

報告稱,我國居民對集成化、智能化信息產(chǎn)品更加青睞,綜合集成的智能家居將加快從潛在需求走向百姓實際生活?;谡{(diào)研,有超過三分之二的消費者對5G手機購買意愿強烈;智能網(wǎng)聯(lián)汽車、無人機等新型智能產(chǎn)品的消費需求處于加速培育期。

報告稱,國內(nèi)在線支付手段更加智能便捷,刷臉支付、指紋識別、信用消費等不斷提升消費者的智能支付體驗。值得一提的是,未使用過在線支付的消費者占比,從2017年的近20%降至2020年的不足1%。有意思的是,從支付目的來看,城市消費者更偏愛吃,而鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費者更愿意為娛樂買單。

報告還指出,我國居民信息消費需要供給質(zhì)量和環(huán)境保障護航。一方面,消費者關(guān)注產(chǎn)品服務本身的品質(zhì)性能,特別是性價比和科技含量等。在產(chǎn)品服務本身條件方面,“質(zhì)量價格,性價比”關(guān)注度達到73.4%。另一方面,健康、安全、便捷的消費環(huán)境是消費者敢消費、愿消費的重要保障。調(diào)研中,信息消費軟性環(huán)境方面,“個人信息安全”關(guān)注度達到66.9%,占比較2017年的53.3%明顯提升。(記者 陳愛平 陳云富)

  • 標簽:信息消費,年齡差

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