故事要從一張薄薄的包書皮說起。
2015年8月,魏文鋒的女兒開學在即,需要家長幫忙包書皮。買來后打開,一股刺鼻的味道撲面而來,“光憑味道就知道,有問題!”
這種直覺源于他的職業(yè)經歷。魏文鋒曾在出入境檢驗檢疫部門工作十多年,專業(yè)就是產品檢測。
仔細翻看眼前包書皮的包裝,魏文鋒進一步證實了自己的判斷:這些是典型的無商標、無企業(yè)地址、無聯系方式的“三無產品”。
但就是這種商品,當年卻在線上線下大行其道。有孩子上學的家庭,幾乎家家都買過,卻沒意識到這張薄薄書皮背后的質量風險。
干脆,魏文鋒在一些學校門口的小店里,購買了7種類似的書皮。然后,他自費近萬元,寄去泰州市國家精細化學品質量監(jiān)督檢驗中心檢測。
結果讓人震驚,這些透明的書皮含有大量的多環(huán)芳烴和鄰苯二甲酸酯。
“多環(huán)芳烴”是國際公認的強致癌物,而“鄰苯二甲酸酯”是具有生殖毒性和可遷移性的增塑劑,對生長發(fā)育期的兒童以及孕婦有危害。
然而,短時間內讓“毒書皮”在市面上消失的難度很大。由于當時國家標準GB21027-2007《學生用品的安全通用要求》中,暫未對鄰苯二甲酸酯類、多環(huán)芳烴等有害化學物質的使用進行規(guī)定,而推動國家標準的修改極其復雜,耗時將會很長。
魏文鋒自掏腰包,找節(jié)目制作公司把“毒書皮”的危害拍成一部短片,上傳網絡給公眾做科普,短短幾天,觀看人次就超過了1500萬。
為了讓更多家長避免“中招”,他還創(chuàng)建了微信公眾號“老爸評測”,發(fā)布了第一篇推文《開學了,您給孩子買的包書皮有問題嗎?》。
一傳十,十傳百,全國各地學校和家長開始意識到包書皮里的安全隱患。魏文鋒也第一次見識到互聯網傳播的力量。
此后,家長們開始對魏文鋒寄予“厚望”,不僅以孩子的口吻親切地叫他“魏老爸”,還希望他能夠繼續(xù)當兒童產品的“啄木鳥”。
“是大家推著我往前跑。”由于創(chuàng)設的第一個公司已步入正軌,魏文鋒便考慮把興趣做成事業(yè),成立了杭州老爸評測科技有限公司(以下簡稱“老爸評測”),來回應粉絲朋友的期望。
“硬核”科普,推動國家標準修訂
他把孩子們身邊常用的物品挨個測了一遍:操場跑道、校服、兒童手表、PVC桌墊、書柜……
“老爸評測”有個特殊崗位:翻譯官。解讀是,“把數據翻譯成人話”。
在難懂的成分、配比等數據面前,消費者往往一頭霧水,更遑論“挑刺”。魏文鋒想當這個橋梁,讓消費者更直觀地分辨商品的優(yōu)劣。
“每多檢測一個樣品,就給孩子多一分安全。”魏文鋒在“老爸評測”成立后的幾年里,把孩子們身邊常用的物品挨個測了一遍:操場跑道、校服、兒童手表、PVC桌墊、書柜……后延伸到魔術擦、竹菜板、棕床墊、木地板等家居用品,觸及品類越來越多。
站在公眾前,斷人財路,難免會遇到風險。有被曝光的商家氣勢洶洶找上門要說法,公司論壇數據也曾遭黑客入侵,檢測資料一夜被刪除,還有商家以侵權之名起訴到法院,要求刪稿。
更有甚者,他的住址等信息被人惡意曝光。憑一己之力對抗這些攻擊,一般人或許會知難而退。
“我們不怕,有檢測報告、科學依據支撐,更有全國家長的支持。”魏文鋒很坦然。
一條條“硬核”科普視頻,受到粉絲們的點贊和支持,甚至影響著國家相關標準的修訂。
2016年,老爸評測在全國9座城市、15所學校(含幼兒園)開展校園跑道檢測工作,在校園跑道中發(fā)現神經毒素二硫化碳及二甲基呋喃、甲苯、乙苯等有害氣體。
“毒跑道”曝光之后,引起社會廣泛關注,相關單位迅速整改。
更重要的是,這次調查推動GB36246-2018《中小學合成材料面層運動場地》修訂,包括二硫化碳在內的18個有害物質被寫進塑膠跑道檢測項目的黑名單。
他的努力也引起了主管部門的關注和支持。2017年,“老爸評測”檢測發(fā)現兒童電話手表表帶中含有多環(huán)芳烴這種物質,隨后,深圳消保委編制了《深圳市兒童智能手表標準化技術文件》團體標準,對表帶中的多環(huán)芳烴類物質新增了限量規(guī)定。
2018年,白砂糖新標準放寬了漂白成分二氧化硫的指標,使消費者無法通過白糖的等級來區(qū)別優(yōu)劣。“老爸評測”曝光3個月后,迎來國標再次修訂——國家標準GB/T317-2018《白砂糖(修訂版)》出臺實施,恢復了白砂糖的4個等級劃分。
關于包書皮,教育部辦公廳等四部門在2019年10月發(fā)文明確指出,學校不得強制學生使用包書皮,尤其不能使用有問題的塑料書皮。同時,GB21027-2007《學生用品的安全通用要求》修改完成,標準中增加了對包書皮的鄰苯類物質和多環(huán)芳烴類等有害物質的限量要求。
……
作為普通人,任何一項“戰(zhàn)績”都足以“炫耀”好幾年。“人民需要評測,評測為了人民”,魏文鋒認為,利用和發(fā)揮民間的檢測力量,為政府監(jiān)管部門做強有力的補充,已經成為產品質量安全社會共治的有效形式。
2017年11月,“老爸評測”被原浙江省質量技術監(jiān)督局授予浙江省產品質量安全傷害信息監(jiān)測點,擔當產品質量的“安全員”。今年11月,“老爸評測”正式成為“科普中國”傳播矩陣新成員。
和兒科醫(yī)生一道,“杠上”磁力珠
“老爸測評”第一時間在自媒體平臺發(fā)布預警信息,提醒家長讓孩子遠離磁力珠。沒想到,這條預警視頻隨即避免了一場悲劇
今年6月,魏文鋒關注到成人解壓磁性玩具巴克球,因為磁性強、顆粒小,且部分電商賣家將其宣傳為“兒童玩具”“兒童益智積木”等,打起擦邊球,存在誤導消費、被兒童誤食后危害生命的風險。
在不少兒童醫(yī)院,兒科醫(yī)生每見到一個誤食磁力珠的幼兒,便對這類東西增添一重厭惡:“太害人了!”
一番研究后,“老爸評測”第一時間在自媒體平臺發(fā)布預警信息,提醒家長讓孩子遠離磁力珠。沒想到,這條預警視頻隨即避免了一場悲劇。
浙江金華的一位媽媽是“老爸評測”的忠實粉絲,當她瀏覽了這條視頻后,順便問家里兩個兒子:“你們有沒有吃過磁力珠?”結果,孩子們異口同聲:“吃過!”這個回答讓媽媽瞬間后背發(fā)涼。
7歲的哥哥曾一次性吃了3顆。他“警告”弟弟說,這是自己的玩具,弟弟不能吃。于是,弟弟每天就比哥哥早起半小時,連著幾天偷偷吞下了8顆。
媽媽急忙把兄弟倆送醫(yī)。哥哥因為是一次性吃的,所以磁力珠全部吸在一起,通過腸道自己排了出來??墒堑艿芫蜎]那么幸運,分批吞下的8顆引起腸穿孔,三天時間里經歷了兩次開腹切腸手術,以后不能再做劇烈運動。
這個案例做成視頻后再次發(fā)布,一天時間里觀看人數超3000萬,有9.1萬人在后臺留言,其中大部分評論是要求禁售該類產品。很多醫(yī)護人士在后臺留言爆料:因為誤食磁力珠而住院的兒童非常多,甚至有孩子因送醫(yī)太遲而失去性命。
一件件觸目驚心的病例,讓魏文鋒覺得只在自媒體上發(fā)聲還不夠,于是聯系了各大電商平臺治理部,告知磁力珠的安全隱患。
今年10月,全網電子商務企業(yè)規(guī)范指導暨行業(yè)高質量發(fā)展推進會在杭州召開,全國近50個電商平臺參會。魏文鋒作為演講嘉賓,吁請平臺方加強對網售兒童用品質量安全的審核,規(guī)范店鋪宣傳廣告。
甲醛檢測儀“漂流”4年服務6萬多家庭,未有過惡意損壞和失竊
參與檢測的家庭通過寫日志的方式,將自身的經驗分享給更多人
“魏老爸,我們家剛裝修完,味道特別大,家里有小孩,很擔心甲醛問題,怎么辦?”魏文鋒經常在后臺看到這樣的留言。
隨后他了解到,普通家庭裝修后測甲醛,要么選擇當地的甲醛治理公司,要么自己找檢測儀器。網絡上買到的幾百到上千元的檢測儀器基本不準確,無法得出可靠的結論。
魏文鋒就萌生了個念頭:花錢購買真正準確的儀器,以“漂流”的形式分享給粉絲們。
2016年7月,“甲醛檢測儀愛心漂流”正式上線了,用的儀器均是進口自日本的一款工業(yè)級儀器,單價上萬元。通過這個活動,老百姓可共享檢測儀,讓空氣檢測不再昂貴。
那么,在全國這么多家庭漂流的過程中,如何保證萬元甲醛儀不受損壞的呢?
魏文鋒表示,“甲醛檢測儀愛心漂流”項目上線4年來,在6萬多個家庭中進行傳遞,一直不收檢測押金,也正是基于這份信任,幾乎未出現過人為惡意損壞和失竊的問題。
隨著甲醛儀一同漂流的,還有日志。參與檢測的家庭通過寫日志的方式,將自身的經驗分享給更多人。不管是漂流日志本,還是線上的檢測數據日志,都記載了滿滿的數據、心得和個人故事。
記者看到,已收回的日志本有成百上千,記得工工整整,更傳遞著滿滿的溫情。
截至目前,“老爸評測”已收到4萬多篇翔實的檢測日志。
在這些日志中,有因為檢測合格而高興的孩子家長,有為檢測超標而迅速警醒的新房業(yè)主,還有發(fā)現超標后及時搬走的租房一族。除了國內,漂流最遠的一臺甲醛儀還到過澳洲。澳洲站第一位預約的用戶留言:參加甲醛儀漂流活動,更多是為了檢測之后得到一份安心的數據,讓寶寶們能夠健康成長。
“本質是做企業(yè),產生了公益的效果”
在魏文鋒看來,不管是公益還是生意,可持續(xù)更為重要。要探索以信用、信任為基礎的市場化路徑
魏文鋒很怕別人把他們當公益機構,貼上道德標簽。“我們本質是一家企業(yè),不同的是通過我們的努力,產生了不少公益的效果。”
在他看來,不管是公益還是生意,可持續(xù)更為重要。要探索以信用、信任為基礎的市場化路徑,他必須“有所為有所不為”。
“專業(yè)檢測不是摸摸看看,而是一個很費錢的事。”2015年,魏文鋒投入了100萬元為大家做檢測,年底就“燒”得差不多了。眼看著就做不下去時,有粉絲朋友建議他去眾籌。于是,魏文鋒做了一份商業(yè)計劃書,發(fā)布到眾籌平臺。他的預估是再籌100萬元,但沒想到短短一個晚上,就籌到了200萬元。
得到了認可和支持的魏文鋒,同時感受到了壓力,也有了“更加要把這個事情做好”的決心。2018年6月,老爸評測通過“自媒體評測+優(yōu)選電商”的模式由虧轉盈。
公司有利潤之后,魏文鋒馬上就給支持他股權眾籌的100多位粉絲分紅,自己不拿,讓他們拿回投入的資金。很多人非常感動,他們當年大多只是單純地支持,沒有想過要拿回這筆錢,沒想到有一天還能獲得分紅。
“這就像無心插柳一樣,是一幫善良的人在一起想要做件正能量的事情。”魏文鋒表示,老爸評測雖然運營自己的線上商城,但始終堅持三條原則——
一是不做廣告,不寫軟文,“如果接企業(yè)的廣告,就偏離了我們的初衷,評測就難以保證公正公平”。
二是選擇從市場上購買的,或者家長、粉絲寄來的產品作為樣品,不接收廠家直接贈送的樣品,“因為擔心調包”。
三是堅持將樣品送到權威、有資質的第三方實驗室進行檢測,由公司來支付檢測費。據了解,“老爸評測”5年來已經花費逾1000萬元的檢測費。
今年10月,在老爸評測5周年慶典上,又一創(chuàng)新模式“老爸抽檢”項目發(fā)布。他們將從消費者角度出發(fā),以“老爸標準”為依據,和消費者一起,對產品原料、生產過程、產品品質等進行全方位的檢測評價,從而挑選出優(yōu)質的產品,并且不定期進行抽檢。
經過5年的積累,他們共評測產品類目300余個,全網粉絲3600余萬個;公眾號閱讀量近5700萬人次,抖音、快手、B站、小紅書發(fā)布視頻近1400條、播放量23億人次……
據介紹,“老爸評測”基于對國內市場產品的研究,立足于國家標準和行業(yè)標準,并對比世界衛(wèi)生組織、歐盟、美國、日本、澳大利亞、新西蘭等國家和地區(qū)及國際組織,對同類和類似品類產品的相關指標,制訂了一系列標準性文件。
目前,“老爸評測”已經制訂了涵蓋化妝品、日用品、食品、嬰幼兒輔食、玩具、紡織、家電、學生用品等8大品類、共計100個產品標準——“老爸標準”。
“老爸評測”市場總監(jiān)李華楠表示,消費者作為神秘買家,可以深度參與到產品檢測、現場審核、抽檢等全過程,從而確保抽檢結果公開、公正、絕對透明,督促生產廠商在源頭上把控產品質量,共同為消費者提供高品質產品。
“在老爸評測的商城里隨便買都放心”“我家寶寶用的都選魏老爸的推薦”“魏老爸,麻煩再評測一下xx牌的面霜”……
看到粉絲們的評論時,“這種沉甸甸的感覺是最大的壓力和動力”。魏文鋒說,用專業(yè)的高標準檢測,對品牌乃至行業(yè)進行查漏補缺,鞭策生產者不斷提升產品質量,最終推動行業(yè)進步,“讓中國老百姓選得到高品質產品,過得上高品質生活——這是大家的共同心愿”。(王俊祿 參與采寫:吳璠)