3月21日，北京商報記者從抖音官網(wǎng)了解到，其于近日開展全球優(yōu)選進(jìn)口超市業(yè)務(wù)，并邀請跨境品牌商家入駐。不僅涵蓋日用百貨、酒飲零食、美妝護(hù)膚和母嬰品類，其準(zhǔn)入門檻再一步提升，需為品牌商或獨家經(jīng)銷商才能入駐?？缇称鸩捷^晚的抖音，顯然已不滿足于成為其他平臺導(dǎo)流的工具。在業(yè)內(nèi)人士看來，抖音此番強(qiáng)化商品力的舉措，將讓跨境賽道競爭更為激烈。
得“獨家”才能入駐
據(jù)抖音《“全球優(yōu)選進(jìn)口超市”招商合作規(guī)范》(以下簡稱《規(guī)范》)顯示，商家需為國際品牌，且合作方式為定向邀請。酒飲零食、美妝個護(hù)、母嬰服飾等品類商家需繳納的保證金在10萬-20萬元，而奶粉、燕窩這類商品的保證金則在20萬-40萬元不等。
根據(jù)《規(guī)范》具體細(xì)節(jié)，北京商報記者還注意到，較之抖音此前的“全球購”業(yè)務(wù)，在新業(yè)務(wù)“全球優(yōu)選”上，抖音對供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的把控力進(jìn)一步強(qiáng)化。例如《規(guī)范》提及，“全球優(yōu)選”將作為商家的受托方為用戶提供咨詢及售后服務(wù)，而商家需保障庫存供給，并按照訂單約定的時間完成訂單發(fā)貨。
而在品牌資質(zhì)要求上，“全球優(yōu)選”門檻更高，入駐的商家除了品牌商，經(jīng)銷商必須為總經(jīng)銷商，要么是獨家或一級經(jīng)銷商。而“全球購”業(yè)務(wù)的店鋪分為品牌旗艦店、賣場型旗艦店、專賣店和專營店，品類覆蓋度更廣，門檻也有所降低，部分品類一些三級以內(nèi)的經(jīng)銷商也可以入駐。
彌補(bǔ)品牌短板
眾所周知，做跨境進(jìn)口業(yè)務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)主要集中于商品質(zhì)量和物流履約，這也構(gòu)成平臺的核心競爭力。例如洋碼頭、考拉海購等平臺近幾年在積累一定用戶體量后，均通過引入第三方質(zhì)檢，搭建自營店鋪等手段來強(qiáng)化對商品力的把控，從而提升用戶信任度和復(fù)購率。
這或許也是抖音極力彌補(bǔ)的短板。在黑貓投訴平臺，北京商報記者瀏覽發(fā)現(xiàn)，部分用戶提及在抖音購買進(jìn)口商品時發(fā)現(xiàn)存在假貨情況。一位用戶表示，曾在抖音直播間購買一瓶主播聲稱的法國原瓶進(jìn)口紅酒，簽收后發(fā)現(xiàn)貨不對板。
資料顯示，從2021年3月起，抖音便發(fā)布了一系列關(guān)于“全球購”業(yè)務(wù)的準(zhǔn)入細(xì)則和規(guī)范。在“全球進(jìn)口”頻道，目前上架的類目主要為美妝個護(hù)、營養(yǎng)品、母嬰玩具和時尚潮品。從店鋪屬性來看，抖音在進(jìn)口品牌店鋪上的數(shù)量占比仍然有限。例如在3月21日公布的“進(jìn)口補(bǔ)貼”榜單中，前十的商品來自豌豆公主海外旗艦店、Sasa莎莎海外旗艦店、海蜜淘海外旗艦店、TOPO海外旗艦店等，未有以品牌名展示的旗艦店。
不過，北京商報記者注意到，抖音也在引入一些品牌旗艦店來強(qiáng)化品牌屬性，如日本雀巢公司的雀巢海外旗艦店已被打上“品牌”標(biāo)識，賬號粉絲數(shù)量達(dá)3.6萬。
借力成熟供應(yīng)鏈
因此，在品牌力還未形成體系之前，借力其他平臺的供應(yīng)鏈和商品資源成為抖音快速打開跨境業(yè)務(wù)的重要手段。當(dāng)前，豌豆公主、京東美妝、洋碼頭等均有開設(shè)賬號，其中豌豆公主和京東美妝的粉絲量均在10萬以上。然而，可以預(yù)料，隨著跨境電商業(yè)務(wù)的成熟，抖音也不會再滿足于僅成為其他平臺引流的工具，而是以嚴(yán)控商家準(zhǔn)入制度來打造自身的跨境商業(yè)閉環(huán)。
那么，此次新增進(jìn)口超市業(yè)務(wù)，抖音是否會像天貓國際進(jìn)口超市，或是京東、小紅書一樣打造跨境直采模式呢?“全球優(yōu)選”較之“全球購”模式會有哪些差異?對此，抖音相關(guān)負(fù)責(zé)人向北京商報記者回應(yīng)稱不予置評。
事實上，抖音在電商供應(yīng)鏈上的布局深度一直被外界密切關(guān)注。天眼查資料顯示，2021年8月，跨境物流商縱騰集團(tuán)發(fā)生工商變更，新增字節(jié)跳動為股東。據(jù)了解，縱騰集團(tuán)成立于2009年，擁有87座境外倉儲和中轉(zhuǎn)樞紐，倉儲總面積超過100萬平方米。
另一面，頭部電商也在加速與擁有跨境供應(yīng)鏈資源的企業(yè)形成綁定。資料顯示，2021年，京東國際分別與深圳免稅集團(tuán)、三亞海旅免稅公司等免稅持牌企業(yè)達(dá)成合作。而另一份公開數(shù)據(jù)顯示，截至今年2月底，已有超200家奢侈品品牌入駐天貓國際。
“較之親自下場做跨境業(yè)務(wù)，抖音最快捷的途徑還是尋找成熟的跨境供應(yīng)商，這些供應(yīng)商在天貓、京東的業(yè)務(wù)已經(jīng)運作很熟練，既有較大的資金鏈，也能保證商品質(zhì)量和溯源。跨境涉及通關(guān)等系列流程，抖音自己來運作會比較困難。”電商分析師魯振旺說道。
魯振旺認(rèn)為，跨境電商市場大盤有限，品牌比較集中，抖音以主播帶貨形式切入跨境，做“全球優(yōu)選”肯定會對天貓和京東的跨境業(yè)務(wù)形成壓力，賽道只會更擁擠，可以看到今年平臺都在尋找新的增長空間。
