“大家好我是池子”，來自脫口秀演員王越池(藝名“池子”)熟悉的開場白，但這次帶來的并不是歡樂的段子，而是通過微博上演了一場現(xiàn)實版“手撕大戲”：他不僅直指“老東家”笑果文化拖欠其很多應(yīng)付的演藝報酬，更是怒斥中信銀行侵犯個人隱私向笑果文化提供其銀行流水等資料。
5月7日凌晨，中信銀行發(fā)布致歉信，向池子道歉。信中稱，按制度規(guī)定對相關(guān)員工予以處分，并對支行行長予以撤職。
最新消息顯示，目前上海銀保監(jiān)局已正式介入調(diào)查此事。
個人流水遭銀行泄露
事件起源于5月6日池子發(fā)布的微博，由于與笑果文化在演藝報酬和解約問題上有分歧，雙方提出仲裁。但在笑果文化寄給池子的案件材料里面，竟有池子在中信銀行的個人賬戶交易明細(xì)。
但是，在沒有池子身份證，也沒有銀行卡或司法機關(guān)調(diào)查令的情況下，笑果文化作為一個第三方是如何拿到池子近兩年的流水的呢?
對此，池子致電中信銀行方面詢問，“中信銀行說這是配合大客戶的要求”。池子稱，其已經(jīng)向公安局報案，同時也向銀保監(jiān)會等政府監(jiān)督機關(guān)投訴。
隨后笑果文化在微博發(fā)布聲明，回復(fù)與池子的經(jīng)濟糾紛，稱依據(jù)相關(guān)流程采取了財產(chǎn)保全、提起仲裁、證據(jù)收集等法律行動。
上海趙洪升律師事務(wù)所主任趙洪升對《國際金融報》表示，中信銀行的行為屬于侵犯公民信息。“根據(jù)刑法第二百五十三條之一，侵犯公民個人信息罪，違反國家有關(guān)規(guī)定，向他人出售或者提供公民個人信息，情節(jié)嚴(yán)重的處三年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金;情節(jié)特別嚴(yán)重的，處三年以上七年以下有期徒刑，并處罰金。”
趙洪升告訴記者，情節(jié)嚴(yán)重與否具體看銀行流水拉的信息條數(shù)，要是超過五十條就構(gòu)成較為嚴(yán)重。“國家一直對信息和數(shù)據(jù)安全這塊很重視，現(xiàn)在對這方面加大了刑事打擊，比較嚴(yán)厲”。
而根據(jù)池子的微博發(fā)文，中信銀行打印了近兩年的賬戶流水明細(xì)。池子的律師函中還提到，笑果文化利用非法獲取的財產(chǎn)線索，騙取仲裁中心及法院批準(zhǔn)實施司法查封，導(dǎo)致池子的銀行賬戶被凍結(jié)，正常生活因此失去經(jīng)濟來源并因此受到嚴(yán)重困擾。
涉事支行行長被撤職
作為一個有近500萬粉絲的大V，此事立刻引發(fā)眾多網(wǎng)友關(guān)注并上了新浪熱搜。
5月7日凌晨，中信銀行緊急發(fā)布致歉聲明，向池子道歉。
“經(jīng)我行核實，近期上海笑果文化傳媒有限公司聯(lián)系開戶支行，要求查詢其為員工王越池先生支付勞務(wù)工資記錄時，我行員工未嚴(yán)格按規(guī)定辦理，提供了王先生的收款記錄。對此，我們向王先生鄭重道歉!”中信銀行稱，在客戶信息保護方面，我行建立了一整套制度及流程，但個別員工未嚴(yán)格按照制度操作，反映出我行個別機構(gòu)在制度執(zhí)行上不到位。
中信銀行表示，已按制度規(guī)定對相關(guān)員工予以處分，對支行行長予以撤職。
在中信銀行的致歉信下有近6萬條評論，大部分網(wǎng)友認(rèn)為中信銀行的道歉不夠坦誠，避重就輕，并且對客戶的利益損失是道歉挽回不了的。
“道個歉就完了?被玩文字游戲了，什么叫‘未嚴(yán)格按照規(guī)定’?那叫違法。什么叫‘提供了收款記錄’，那叫違法泄露信息!”有網(wǎng)友在評論區(qū)留言質(zhì)問。
保護客戶信息是銀行的生命線，而中信銀行此次恰好踩在了雷點上。池子稱，以后是不會用中信銀行的任何服務(wù)了，希望給大家明鳴警鐘。
網(wǎng)友也表示，難道大客戶才是客戶，小客戶的利益就可以受損?這樣如何讓客戶放心選擇中信?
根據(jù)《中華人民共和國商業(yè)銀行法》第二十九條，商業(yè)銀行辦理個人儲蓄存款業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵循存款自愿、取款自由、存款有息、為存款人保密的原則。對個人儲蓄存款，商業(yè)銀行有權(quán)拒絕任何單位或者個人查詢、凍結(jié)、扣劃，但法律另有規(guī)定的除外。
北京市富華邦律師事務(wù)所主任律師史學(xué)軍表示，為客戶保密，既是商業(yè)習(xí)慣，更是法律的嚴(yán)格規(guī)定。侵犯公民個人信息是一種犯罪，銀行工作人員犯罪更不能姑息。銀行工作人員依法從重處罰。如果是行長要求工作人員提供的，更應(yīng)追責(zé)。
“如果不追責(zé)，誰還會相信中信銀行?銀行泄露信息，致使許多高凈值存款人都日夜不安。中信銀行的道歉，社會不能接受。犯罪行為不是道歉，就可以不追究的。”史學(xué)軍稱。
個人信息安全屢次暴雷
此次銀行賬單流水明細(xì)未經(jīng)授權(quán)被流出的事件，又一次把金融信息安全的問題推到了聚光燈下。與每個公民息息相關(guān)的銀行賬戶信息安全誰來守護?
事實上，類似的個人信息泄露情況在日常生活中屢有發(fā)生。4月17日，根據(jù)文書網(wǎng)公布的刑事判決書，北京銀行上海分行張江支行的員工在任職期間利用銀行系統(tǒng)，收取費用違規(guī)查詢發(fā)送公民個人征信信息共830余條。
更早的3月底，建行余姚城建支行原行長沈某某，將1111條非法獲取的余姚市東城名苑業(yè)主的財產(chǎn)信息，和127條該行受理的貸款客戶財產(chǎn)信息提供給別人，用于招攬業(yè)務(wù)，犯侵犯公民個人信息罪，被判處有期徒刑3年，緩刑3年，并處罰金6000元。
4月更有外網(wǎng)流傳消息，國內(nèi)多家金融機構(gòu)的數(shù)百萬條客戶數(shù)據(jù)資料在暗網(wǎng)被標(biāo)價兜售，引起一片恐慌，隨后被證實為假消息。
有業(yè)內(nèi)人士對記者直言，金融機構(gòu)販賣泄漏用戶信息的情況其實一直都有，但好在近些年關(guān)于保護個人信息安全的問題的立法和力度上都逐漸重視起來，相信以后監(jiān)管會越來越嚴(yán)格。
在監(jiān)管方面，近年來，銀保監(jiān)會已印發(fā)一系列監(jiān)管政策文件，要求銀行保險機構(gòu)認(rèn)真貫徹落實個人信息保護方面的法律法規(guī)，加強客戶隱私保護，對客戶信息嚴(yán)格實行從采集到存儲、銷毀等全流程的制度化管理。
中國銀保監(jiān)會副主席黃洪在近日的新聞發(fā)布會上說：“銀保監(jiān)會高度重視銀行保險機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)安全工作，尤其把客戶信息保護作為重中之重。”
銀保監(jiān)會還建立了網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險監(jiān)測、風(fēng)險預(yù)警、非現(xiàn)場監(jiān)管、現(xiàn)場檢查、監(jiān)管評級等長效工作機制，把銀行保險業(yè)客戶信息保護工作納入了日常信息科技風(fēng)險監(jiān)管中。同時，還不定期組織開展客戶信息保護專項行動，銀行業(yè)、保險業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全的專項治理，指導(dǎo)監(jiān)督銀行保險機構(gòu)加強網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險排查整改。
