2020年，教育培訓行業(yè)經歷了“冰火兩重天”的考驗，一邊是降至冰點緩慢復蘇的線下教育培訓機構，另一邊則是火熱異常的在線教育，對于這條賽道，除了字節(jié)跳動、阿里、騰訊等互聯(lián)網大廠借力新硬件圈地不斷，還有以伴魚為代表的前字節(jié)跳動技術骨干離職創(chuàng)業(yè)的在線教育服務平臺。雖然頻頻發(fā)力，但互聯(lián)網鮮明的產品化思維和快節(jié)奏，將如何與教育行業(yè)內高獲客成本、周期性長的特點適配?
巨頭攜軟硬件入局
作為近幾年迅速崛起的互聯(lián)網公司之一，字節(jié)跳動在今年開始頻繁發(fā)力布局教育領域。然而，不管是推出瓜瓜龍啟蒙對標斑馬AI課，還是對標VIPkid的GOGOkid，在推出之后，產品課程營銷與反響的聲量都不大。據統(tǒng)計，字節(jié)跳動在教育行業(yè)的布局還包括清北網校、開言英語等。今年9月，字節(jié)跳動收購了數理思維培養(yǎng)平臺“你拍一”，進一步切入啟蒙賽道，教育板塊也成為了公司業(yè)務中重要的組成部分。
而北京商報記者通過調查統(tǒng)計發(fā)現，目前互聯(lián)網公司在教育領域的布局多以平臺和服務類硬件為主，如美團的“春風計劃”，扶持中小教育機構;支付寶聯(lián)合校寶在線推出“學費碼”等功能，用自身技術實現教育信息化;騰訊、釘釘根據青少年的差異化需求，上線青少年定制版本。
軟件之外，單純教育硬件領域的戰(zhàn)役也在逐步進入膠著狀態(tài)。除了老牌教育硬件供應商科大訊飛推出的學習機、網易有道推出的字典筆，字節(jié)跳動在今年推出了一款名為“大力智能作業(yè)燈”的臺燈。
“教育硬件缺乏革命性的產品，不是一個臺燈結合軟件應用就可以解決的，而是需要很強的教育的服務性屬性在里面。”指明燈智庫創(chuàng)始人呂森林指出，作為入口而言，需要更加注重服務和品牌的效應。
顯而易見，這些互聯(lián)網巨頭入局教育，是用自身技術、產品迭代和流量上的優(yōu)勢增強用戶的留存和黏性，真正教育產業(yè)的核心——課程產品，巨頭們并未觸及。
流量之后打通C端無優(yōu)勢
流量的確是大廠們的資本，伴魚便是力證。這家由前字節(jié)跳動產品合伙人黃河創(chuàng)辦的在線少兒英語機構在今年實現了飛速發(fā)展，有數據顯示，伴魚從今年開始，實現了爆發(fā)式的用戶增長。去年12月，伴魚的付費用戶人數剛剛突破50萬，今年10月，付費用戶的數據變成了200萬。營收增長率也從去年的1340%增長到今年的1880%。
實際上，在伴魚高增長的背后，最重要的因素就在于高流量轉化和低獲客成本。伴魚創(chuàng)始人兼CEO黃河認為，目前教育市場上的紅海是由同質化競爭導致的，需要在紅海中看到獨特的藍海。“教育市場目前還沒有發(fā)展到大家完全去打存量市場，而是處在一個爆發(fā)的新變化時期，從線下到線上，從傳統(tǒng)到互聯(lián)網這個過程中，用戶的重復度還沒有那么大，整個教育市場的存量也是非常大的。”
而由伴魚發(fā)散來看，互聯(lián)網企業(yè)布局教育，優(yōu)勢在于它們的流量和技術，但也有專家表示，流量在教育領域的直接作用并沒有想象中那么大，教育的生態(tài)相對比較復雜。多鯨資本合伙人葛文偉在接受采訪時表示，“包括百度、阿里和騰訊等在內的互聯(lián)網巨頭，都是從流量和技術方面給教育領域的合作伙伴賦能，并在這個過程中探索自己的業(yè)務鏈和中臺，而不是自己直接入手做教育”。
可以看出，布局教育時，互聯(lián)網企業(yè)的優(yōu)勢更多在于用自身流量與技術去賦能教育業(yè)內的合作伙伴及業(yè)務模式，單純依靠流量直接打通C端的優(yōu)勢并不明顯。
迭代思維難以轉化
流量優(yōu)勢之下，字節(jié)跳動野心勃勃。此前10月底，字節(jié)跳動召開了發(fā)布會，宣布啟用獨立教育品牌“大力教育”，并將旗下所有教育產品整合至此。從目前來看，字節(jié)跳動稱得上是所有互聯(lián)網公司里做教育最徹底和堅決的企業(yè)。字節(jié)跳動高級副總裁、教育業(yè)務負責人陳林也曾在分享中表示，“未來三年，公司的教育業(yè)務持續(xù)大力度投入，不考慮盈利”。
不過，呂森林指出，盡管現在字節(jié)跳動對教育的投入很大，但仍沒有走入內行，處在外行階段。“在我看來，字節(jié)跳動通過投資并購的方式進入教育行業(yè)還是比較合適的，但如果親自操作的話，它不像新東方和好未來那樣，有很強的教育基因。”
在葛文偉看來，“盡管互聯(lián)網公司相比傳統(tǒng)教育公司具有技術、人才、流量上的三大優(yōu)勢，但它們進軍教育行業(yè)的時候，會面臨和互聯(lián)網業(yè)務差異極大的局面”。相較而言，教育行業(yè)的產品更為復雜，互聯(lián)網搭建產品再快速迭代的模式很難奏效，教育領域的長周期性和不可逆性都決定了教育產品的打磨在前期投入更大，耗費時間也更長。
“互聯(lián)網的迭代思維在教育領域可能是行不通的。”葛文偉進一步指出，此外，教育的分散性、品牌效應明顯等特征都與互聯(lián)網公司飛速擴張、迅速抓取流量的模式相反。
“互聯(lián)網公司在教育領域內面臨的另一個問題就是，在每一個細分領域內，互聯(lián)網公司都會面臨新的強勁對手，就會面臨多元化場景交付和多客戶產品交付的情況，很難做到速戰(zhàn)速決。”葛文偉表示。
