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相親App逆勢增長 云相親,到底靠不靠譜?

經(jīng)濟參考報 | 2020-07-27 08:34:17

疫情期間,相親沒有停止,而是更多地從“線下”轉到“線上”。包括“珍愛”“伊對”等在內(nèi)的多款婚戀交友App下載量和使用人數(shù)激增。大數(shù)據(jù)快速匹配、視頻直播互動、紅娘牽線、互贈禮物……顛覆傳統(tǒng)的新型相親模式讓眾多大齡單身男女躍躍欲試。

然而,看似熱鬧的婚戀交友App背后卻暗藏諸多問題:平臺魚龍混雜、吸金“套路”多多、信息真假難辨、侵財案件頻發(fā)……云相親,到底靠不靠譜?

相親App逆勢增長 模式創(chuàng)新市場下沉

“年紀越大越孤單,沒人陪我說話……幸虧有了它!”不久前,38歲的“靜兒”在某短視頻平臺上看到了一則婚戀交友App廣告。因為社交圈太小,幫忙介紹的人越來越少,再加上疫情期間見面不方便,抱著試一試的心態(tài),“靜兒”下載了這款App。

“感覺打開了新世界的大門!”她說。

注冊之后,App會根據(jù)所在位置、年齡、求偶要求等匹配合適的對象。點擊相親按鈕,可以看到有人正在直播間相親,進去之后,屏幕上方是紅娘,下方左右兩端是男女嘉賓。有人進入后,紅娘會主動打招呼,讓嘉賓連麥互動。在雙方視頻聊天的過程中,其他人可隨時進入觀看。

本以為視頻相親會像面試一樣,雙方精心打扮,還有些緊張。但“靜兒”發(fā)現(xiàn),上面的男女嘉賓非常隨意,有人邊吃飯邊聊天,有的穿著家居服躺在床上,“大家像是在打發(fā)時間。”

用了一段時間后,“靜兒”并沒有什么收獲,但另一個角色吸引了她,紅娘。在和男嘉賓連麥聊天時間超過50個小時后,“靜兒”便獲得資格,成了紅娘,開始一邊為別人牽線搭橋,一邊為自己尋找合適的對象。

疫情期間,線上婚戀交友平臺彌補了線下活動缺失的社交需求,一些婚戀交友App逆勢增長,下載量和使用人數(shù)激增,越來越多的人嘗試使用這些App尋找真愛。

珍愛網(wǎng)官方數(shù)據(jù)顯示,今年春節(jié)期間珍愛App活躍人數(shù)達1000萬,同比增長39.3%;參與視頻聊天的人數(shù)較2019年同期增長37.8%,總連麥時長超18萬小時;打招呼互動人數(shù)較2019年增長197.1%。此后,用戶活躍度也一直保持較高水平。

新型交友軟件伊對App數(shù)據(jù)顯示,春節(jié)以來,伊對下載量新增1.5倍,活躍度新增50%以上。

面對用戶需求,不少新興的婚戀交友App靠AI算法匹配、視頻交互、紅娘評價系統(tǒng)等特點,在短時間內(nèi)異軍突起,吸引了很多年輕用戶。一些App專注下沉市場,將目光從一二線城市青年轉移到了三四線城市以至縣城的青年身上。

線上尋愛套路多 花錢依舊難脫單

珍愛網(wǎng)提供的數(shù)據(jù)顯示,從2020年除夕至3月23日,超過10300對男女在珍愛App成功牽手。在一部分人實現(xiàn)“云脫單”的同時,還有一些人卻被一些婚戀交友App所“套路”,直呼“太坑”。

記者了解到,目前主流的直播婚戀交友App普遍引入紅娘角色。其主要模式是男方、女方、紅娘三方連麥視頻直播。不同于傳統(tǒng)婚戀網(wǎng)站的交流方式,相親直播一般都是公開的,用戶進入“房間”后可零成本先圍觀。在圍觀的過程中,直播界面會頻繁跳出“紅娘邀請您相親”“喜歡女嘉賓就表達出來吧”等窗口。

“女嘉賓就是為了要禮物。”使用了一段時間后,高飛(化名)卸載了一款婚戀交友App。“男嘉賓加好友、上麥都要錢,有的紅娘和女嘉賓一直慫恿送禮物。”高飛算了一下,自己一周就花了500多元。“錢花了也沒啥,就是遇不到真正來相親的,有的是托兒、有的男扮女騙人。”

記者了解到,多款婚戀交友App都有送禮物的操作,一般是男嘉賓送女嘉賓,但女方不能提現(xiàn),只能轉送給別的用戶。但“紅娘”可以提現(xiàn),很多女嘉賓為此轉而成為紅娘。“靜兒”便是發(fā)現(xiàn)了其中門道,做了紅娘。“掙多少不固定,主要看自己能力。”目前,僅伊對App上活躍的紅娘就超過4萬人。

網(wǎng)友“徐清風”也說,感覺這里大部分人都不是真心的,就是為了上麥時長夠了做紅娘,而紅娘開口就要玫瑰花,什么“你想追就要花”“你要用花表現(xiàn)誠意”,就是為了掙提成。

有的相親App線上搜集用戶信息,將用戶引流到線下,很多人為此花費不菲。

“他們并沒有真心實意想幫你,主要是想盈利,給你‘造夢’洗腦,拿到錢后,就不管你了。”在太原一所中學當老師的劉女士失望地說。

劉女士注冊了一家老牌婚戀網(wǎng)站的App后,工作人員很快便聯(lián)系到了她,希望能到實體店面談。本來不想去的劉女士架不住電話攻勢。“只要你接了,就會一直打,直到你同意。”

劉女士自認為是個理性的人,但去了之后,被五六撥人輪番營銷,讓其購買會員,“如果不買,根本就出不了門”。在這般“軟磨硬泡”下,劉女士花7000元購買了會員,服務期半年,介紹6位男士。

“沒錢,可以用信用卡、花唄。等你找到男朋友,人家?guī)讉€紅包就回來了。”工作人員這樣說。然而,服務期過后,劉女士仍未脫單,但工作人員早就對她不理不睬。在與一位男嘉賓聊天時,劉女士才知道,通常都是女方花錢買會員,男嘉賓是免費相親,甚至有些人就是“托兒”。

一名婚戀網(wǎng)站營銷人員透露,婚介行業(yè)是暴利行業(yè)。她所任職的公司,會員入會起步價是6888元,僅提供兩個月的婚介服務。她坦言這個等級的會員一般不會得到公司重視,大部分會員到期后還會被誘導續(xù)費。他們會盡量說服會員辦理時間更久的、服務更多的定價為18888元和28888元的會員服務,甚至還會建議會員辦理價值十多萬更高端的私人訂制服務。

信息真假難辨 平臺竟成“豬槽”

在婚戀交友App上來一場“云相親”,有人是為了尋找真愛,有人卻不是。

35歲的朱先生在北京從事電子機械工程行業(yè),由于圈子窄、很難遇到合適的女性,便寄希望于婚戀交友App。但他卻發(fā)現(xiàn)在使用時經(jīng)常會遇到信息造假的現(xiàn)象。“相比線下,線上平臺審核機制不嚴,造假成本低,用戶的工作、學歷、身高等信息不實,尤其收入更無從分辨。”朱先生說。

記者登錄幾款婚戀交友App發(fā)現(xiàn),大多平臺用手機號碼即可注冊,且只需要填寫性別、年齡、學歷等個人基本資料,個人照片也可隨意設置。

較低的注冊門檻給了一些不法分子可乘之機。日前,山西省忻州市警方偵破一宗網(wǎng)絡電信詐騙系列案件,偵破案件30余起,涉案金額500余萬元。其中,受害人李女士通過某婚戀平臺交友,在“溫柔陷阱”的誘導下被騙24萬余元。

山西太原警方梳理今年一季度案件發(fā)現(xiàn),網(wǎng)絡交友詐騙案件呈高發(fā)態(tài)勢,特別是網(wǎng)絡交友誘導投資、賭博類案件較多,案件量占全市電信詐騙案件的近10%,涉案金額占全部損失的30%以上。

此類案件通常被稱為“殺豬盤”,犯罪嫌疑人把受害人稱為“豬”,稱交友工具為“豬槽”,稱聊天劇本為“豬飼料”,稱戀愛為“養(yǎng)豬”,把詐騙叫“殺豬”。

警方分析,過去網(wǎng)絡交友詐騙多是通過珍愛網(wǎng)、世紀佳緣等老牌婚戀網(wǎng)站,但近年來各類交友平臺紛紛上線,魚龍混雜,老牌婚戀網(wǎng)站的案件占比急速縮小,而探探、陌陌等大熱的交友軟件成為犯罪分子的主陣地,還出現(xiàn)了利用抖音、快手等視頻軟件交友和Soul、伊對、積木等小眾交友軟件詐騙的案件,其中,Soul、伊對軟件占比較高,有發(fā)展趨勢。

此外,網(wǎng)絡交友詐騙受害人群也呈現(xiàn)低齡化趨勢。太原警方介紹,網(wǎng)絡交友詐騙受害人群已從40歲下降至32歲左右,并有繼續(xù)下降趨勢。根據(jù)統(tǒng)計,近六成受害人年齡在27歲至36歲之間,近三成受害人年齡為37歲以上,還有一成受害人為26歲以下,且有未成年人受騙案例。

上述某老牌婚戀公司營銷人員也說,年紀小的更容易被說動,只要給他們“造夢”,他們很愿意在這方面投資,她有很多還在上學的會員。

利益驅使下,一些婚戀和社交平臺甚至成為“色交”的排污口,為招嫖賣淫、售賣淫穢色情音視頻提供推廣平臺。有人把招嫖的微信號和QQ號發(fā)布在頭像和簽名上,有人則在交友過程中明目張膽售賣淫穢色情視頻。微博上有網(wǎng)友直言:“有的婚戀交友App上面全是賣淫工作者、酒托、時時彩托、主播拉客、游戲托……”

強監(jiān)管下 壓實企業(yè)主體責任

婚戀交友App本是順應時代發(fā)展和社會需求的產(chǎn)物,對幫助大齡單身男女“脫單”有著積極作用,但現(xiàn)實體驗卻讓一些人感覺“惡意滿滿”。

山西大學哲學社會學院教授邢媛說,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展,數(shù)字化成為人們的一種生存方式,婚戀交友App的出現(xiàn)是大勢所趨,平臺上的收費項目本無可厚非,但如果過度追求盈利,甚至讓消費者深陷“套路”,則會讓好事變壞,平臺也難以持續(xù)發(fā)展。

面對當前魚龍混雜的婚戀交友平臺,相關專家和業(yè)內(nèi)人士建議,應進一步壓實互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)主體責任,加大監(jiān)管力度,有效凈化線上婚戀交友空間。

北京志霖律師事務所律師、中國政法大學知識產(chǎn)權研究中心研究員趙占領建議,應從源頭抓起,推行高級別的實名驗證方式,并與政府相關部門信息互通。

趙占領說,雖然《網(wǎng)絡安全法》明確了網(wǎng)絡運營者為用戶提供信息發(fā)布等服務時應當要求用戶提供真實身份信息,但實際上很多平臺只是設置了實名注冊的環(huán)節(jié),并沒有驗證,這樣就很難保證用戶身份的真實性,一些人會冒用他人身份注冊。因此必須推動平臺進行實名驗證,而且不能是手持身份證照片等低級別驗證,要采用人臉識別、指紋識別等高級別驗證方式。

婚戀交友平臺不僅僅涉及用戶的基本身份信息,還涉及學歷、車輛、房產(chǎn)、收入等,平臺對此類信息的審核也存在能力不足的問題。趙占領建議,應推動企業(yè)與政府部門間的信息互通,如房產(chǎn)信息、車輛信息、學歷信息、犯罪記錄等,構建更全面的用戶身份認證體系。

此外,專家建議,市場監(jiān)管、民政、公安等相關部門應積極主動作為,形成協(xié)同機制及時督促企業(yè)履行實名制,對企業(yè)虛假宣傳等行為加強監(jiān)管,同時對各平臺上的違法犯罪行為加大打擊力度。(記者 王菲菲 馬曉媛 張磊 太原報道)

  • 標簽:云相親,相親App,靠譜

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