近日阿里巴巴、京東、拼多多一季度財報出爐，也向公眾展示出電商巨頭們應(yīng)對疫情考驗(yàn)的成績單。數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)者居家戰(zhàn)“疫”帶來網(wǎng)購活躍度大幅提升，成為一季度中國經(jīng)濟(jì)的重要亮點(diǎn)，但電商三巨頭的營收增長依然明顯受到疫情沖擊。
電商戰(zhàn)“疫”有投入更有收獲
“我相信，阿里集團(tuán)會在五年內(nèi)，成為世界上第一個平臺銷售過一萬億美元的公司。”2015年，馬云曾在內(nèi)部信中這樣寫道。五年后，已隱退的馬云為阿里許下的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
22日，近幾年許久未對外公布商品交易額(GMV)的阿里此次在財報中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)，年度GMV突破1萬億美元。“這是歷史性的里程碑”，阿里巴巴董事長兼CEO張勇說。盡管受疫情影響增速有所放緩，財報顯示，阿里上一財季營收1143億元，超出市場預(yù)期的1070億元，同比增長22%。
同日，拼多多發(fā)布財報顯示，拼多多用戶數(shù)首次破6億，年度活躍買家數(shù)6.28億，單季度增加了4290萬，相比2019年同期，增加了1.85億。
一周前，京東發(fā)布財報，疫情影響下20%以上的營收增長率，同樣超過了投資機(jī)構(gòu)此前給出的13%預(yù)期。在一季度相對淡季的行業(yè)背景下，京東新增超2500萬活躍購買用戶，創(chuàng)下自己在淡季用戶增長的新高。
有目共睹的是，電商網(wǎng)購、在線服務(wù)等新業(yè)態(tài)在今年抗疫行動中發(fā)揮了重要作用。
23日，阿里巴巴公布的抗疫投入明細(xì)顯示，截至3月31日，阿里巴巴經(jīng)濟(jì)體為抗疫已投入33.56億元。其中，阿里集團(tuán)累計投入27.63億元，螞蟻集團(tuán)累計投入5.93億元，相關(guān)投入仍在進(jìn)行中。阿里巴巴也是首個公布抗疫投入明細(xì)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。
根據(jù)京東披露的數(shù)據(jù)，從1月21日至3月31日，京東物流累計承運(yùn)醫(yī)療應(yīng)急物資超過7000萬件，總重量超3萬噸，將來自世界各地的1萬多噸醫(yī)療應(yīng)急物資和生活物資運(yùn)送至湖北。
“巨輪”與“后浪”共舞
受疫情等因素影響，三家電商平臺營收增速均有所放緩，但面臨的挑戰(zhàn)各有不同。
在非美國通用會計準(zhǔn)則下，阿里一季度凈利潤為223億元，同比增長11%，但2020整個財年(自去年4月1日至今年3月31日)凈利潤為1325億元，同比增長42%。阿里財報稱，凈利潤下降主要由于所投資上市公司股權(quán)在本季度下跌導(dǎo)致投資凈損失。相比前幾季度，天貓實(shí)物GMV增速大幅放緩，張勇在財報會議上解釋，天貓交易額中快消品和消費(fèi)電子商品增長了25%左右，但這些品類的增長被其他品類的負(fù)增長所抵消，比如服裝、家居裝飾和汽車配件等。從4月份開始，天貓線上實(shí)物商品GMV開始強(qiáng)勁復(fù)蘇，且于5月持續(xù)改善，所以下個季度的GMV會大幅恢復(fù)。
一季度，京東基本保持住了營收增長勢頭，但凈利潤下滑。隨著拼多多戰(zhàn)略投資國美，京東也需面臨來自拼多多在3C家電等京東傳統(tǒng)優(yōu)勢領(lǐng)域的追擊。
作為成立不到五年的“后浪”，拼多多正加速追趕。從單季增速來看，拼多多本財季新增用戶4290萬，仍然保持了40%以上的用戶增速，成為同期所有電商平臺里新增用戶數(shù)最多的一家。
不過，一路狂奔中大規(guī)模燒錢補(bǔ)貼獲取新用戶，一直是拼多多備受爭議的運(yùn)營策略和商業(yè)模式。在剛剛過去的一季度，拼多多營銷費(fèi)用繼續(xù)超過營收，凈虧損大幅擴(kuò)大。財報數(shù)據(jù)顯示，一季度拼多多歸屬于普通股股東的凈虧損約為41.2億元，較上年同期凈虧損18.78億元擴(kuò)大了119%。
就在兩巨頭發(fā)布財報罕見“撞車”的當(dāng)天，阿里的隔空評論火藥味十足。“阿里巴巴并不認(rèn)同以燒錢來尋求交易額增長，這種做法我們是不會去做的。”阿里首席財務(wù)官武衛(wèi)說。
拼多多方面解釋，一季度虧損擴(kuò)大主要有兩個原因，一方面是疫情期間，為了幫助平臺上的商家，拼多多在保持零傭金的基礎(chǔ)之上，主動繼續(xù)降低商家在平臺上的營銷成本，并將大量的免費(fèi)流量資源優(yōu)先給到了用戶最需要的醫(yī)療用品，因此在交易額翻倍增長的情況下，營收只實(shí)現(xiàn)44%的增長。
用戶爭奪戰(zhàn)將更加激烈
隨著一二線城市市場趨于飽和，各大電商平臺迫切需要尋找增量市場，下沉市場成為各家爭相深耕的新藍(lán)海。以阿里為例，去年阿里整個中國零售市場新增的7000多萬用戶當(dāng)中，有70%來自低線市場。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級分析師莫岱青分析，三大電商巨頭活躍買家數(shù)集體呈現(xiàn)增長態(tài)勢，可以看出低線下沉市場成為新增用戶加速增長的重要引擎，2020年下沉市場仍然是拼多多、京東、阿里電商巨頭對陣的主要戰(zhàn)地。
有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，拼多多在2019年的補(bǔ)貼大多用在了更高客單價的產(chǎn)品上，包括手機(jī)等3C產(chǎn)品，從而去吸引一二線購買力更強(qiáng)的客戶，但受限于主力用戶較低的支付能力，短時間內(nèi)依然難以與京東、阿里匹敵。
不過，以“鯰魚”姿態(tài)進(jìn)入的拼多多，仍將堅(jiān)持讓其他電商巨頭們“又愛又恨”的燒錢換用戶策略。拼多多在財報中表態(tài)稱，公司現(xiàn)金儲備充足，百億補(bǔ)貼仍會持續(xù)，并不斷擴(kuò)大補(bǔ)貼的品類與商品數(shù)量?？梢灶A(yù)見，在后疫情階段，電商三巨頭的用戶爭奪戰(zhàn)會更加激烈。
鏈接
“618”京東阿里齊推百億補(bǔ)貼
本報訊(記者 孫奇茹)昨天，京東宣布，今年“618”購物節(jié)將推出超級百億補(bǔ)貼、千億優(yōu)惠和百億消費(fèi)券，打造歷年來優(yōu)惠力度最大的京東“618”。同日，天貓“618”也宣布將發(fā)放今年以來最大規(guī)模的現(xiàn)金消費(fèi)券和補(bǔ)貼。作為后疫情時代第一場大型全民消費(fèi)購物節(jié)，今年“618”被寄予了助力中小商家“回血”、提振消費(fèi)回暖的特殊意義。
“消費(fèi)者不用撓頭比價算賬，不用苦等下單時機(jī)。”京東集團(tuán)副總裁、京東零售集團(tuán)平臺業(yè)務(wù)中心負(fù)責(zé)人韓瑞說，今年將推出史上最簡單的京東“618”，會提供超過2億件的五折商品，并將聯(lián)合多地政府以消費(fèi)券形式帶來消費(fèi)紅包，以及面向全國用戶發(fā)放包括頭號京貼、生日禮包、省錢券包、社交拼券等形式的消費(fèi)券，總額將達(dá)百億元。為吸引消費(fèi)者參與，京東還宣布在“618”期間推出家電“只換不修”、自營生鮮“優(yōu)鮮賠”只賠不退等服務(wù)。
天貓方面介紹，將推出100億元消費(fèi)券和補(bǔ)貼。此外，報名參加今年天貓“618”的品牌已超過10萬家，比去年翻了一倍，其中包括俄羅斯、新加坡等9國官方旗艦店，以及廣州小蠻腰、成都寬窄巷子等9大地標(biāo)旗艦店。湖北商家洪湖農(nóng)家電商負(fù)責(zé)人介紹，為了參加“618”，公司投入了近幾年來的最大力度，參與人數(shù)是去年的2倍。
“從今年天貓‘618’預(yù)售的情況，我們已經(jīng)看到了欣欣向榮的新氣象，也看到了更多活躍的消費(fèi)復(fù)蘇，甚至消費(fèi)強(qiáng)勁V型反轉(zhuǎn)的跡象。”阿里巴巴集團(tuán)副總裁古邁說。(本報記者 孫奇茹)
