2022年3月30日,融創(chuàng)服務控股有限公司(下稱“融創(chuàng)服務”,股票代碼:01516.HK)正式發(fā)布2021年度業(yè)績報告,從業(yè)績報告來看,2021年融創(chuàng)服務經營業(yè)績持續(xù)高質量增長,綜合優(yōu)勢全面體現(xiàn)。
截至2021年12月31日,融創(chuàng)服務實現(xiàn)營業(yè)收入79.0億元,同比增長71%;同期歸母凈利潤達到12.8億元,同比增長114%,連續(xù)兩年實現(xiàn)100%增長;凈利潤率同比提升4個百分點至17.2%。
盡管資本市場對物業(yè)股的追捧回歸理性,但一家物業(yè)公司的市場表現(xiàn),關鍵還是取決于其經營成色如何,以及從長遠來看,這家公司是否走在正確的路上,并依靠核心競爭力持續(xù)成為市場的綜合績優(yōu)生。
從這個角度來看,融創(chuàng)服務在2021年無疑交出了一份近乎完美的答卷。憑借著持續(xù)增長的經營業(yè)績、高潛力的增長勢能、高濃度的優(yōu)勢布局以及高滿意度的社區(qū)綜合服務,融創(chuàng)服務贏得了客戶、投資者和資本市場對其未來增長確定性和公司長期可持續(xù)價值的認可。
規(guī)模篇:市拓強勁,持續(xù)深耕,
非住優(yōu)勢業(yè)態(tài)實現(xiàn)高起點布局
2021年,融創(chuàng)服務加大以市場拓展為主要方式的第三方拓展力度,持續(xù)深耕核心城市,著力提升管理密度,聚焦高濃度的優(yōu)勢業(yè)態(tài)布局,強化優(yōu)勢領域的市場形象與客戶口碑,實現(xiàn)管理規(guī)??焖贁U張,核心城市規(guī)模優(yōu)勢鞏固,非住優(yōu)勢業(yè)態(tài)高起點布局。截至2021年12月31日,公司合約面積增至3.58億平方米,在管面積增至2.15億平方米。
市場拓展強勁爆發(fā),蓄積高潛力的增長勢能。公告顯示,2021年融創(chuàng)服務新增合約面積中,來自第三方拓展的占比達65%;其中市拓合約面積超3600萬平方米,高于母公司貢獻,顯示出融創(chuàng)服務近年來市場化拓展成效顯著,業(yè)務發(fā)展的獨立性正在持續(xù)增強。2021年,融創(chuàng)服務通過市拓團隊擴充、項目渠道挖掘、團隊優(yōu)化授權和績效充分激勵,加速提升專業(yè)市場化拓展能力,憑借過硬專業(yè)能力與服務品質,贏得合作方高度認可。
持續(xù)深耕核心城市,實現(xiàn)高濃度的城市布局。融創(chuàng)服務通過建立重點深耕城市地圖,增厚單城市項目密度,并積蓄不同領域高附加值專業(yè)能力,加大對客戶價值的持續(xù)挖潛,全面提升一二線核心城市規(guī)模份額。截至2021年12月31日,融創(chuàng)服務一二線城市的在管面積和合約面積超7成;其中,重慶、杭州、天津等10個核心城市均為千萬方量級,占比超40%,核心城市規(guī)模優(yōu)勢得以鞏固。
并購優(yōu)質標的,發(fā)揮協(xié)同效應。融創(chuàng)服務充分發(fā)揮集團資源和口碑優(yōu)勢,綜合考慮標的可持續(xù)發(fā)展能力及與公司能力互補等因素,精準聚焦具有區(qū)域性優(yōu)勢、業(yè)態(tài)布局優(yōu)勢和專業(yè)能力優(yōu)勢的優(yōu)質公司,實現(xiàn)優(yōu)中選優(yōu)。2021年5月,公司完成了對彰泰服務的并購,強強聯(lián)合,實現(xiàn)了2595萬平方米的合約面積增長,彰泰物業(yè)與融創(chuàng)服務的優(yōu)勢互補,高度協(xié)同,進一步提升公司在廣西地區(qū)的競爭力及影響力,有利于公司在西南區(qū)域的規(guī)模擴張和深耕發(fā)展,進一步完善全國布局。
業(yè)績篇:凈利翻番、結構優(yōu)化
聚焦社區(qū)服務持續(xù)高質量增長
2021年,融創(chuàng)服務經營業(yè)績全線高揚,持續(xù)高質量增長,實現(xiàn)營業(yè)收入79.0億元,同比增長71%;同期歸母凈利潤達到12.8億元,同比增長114%,連續(xù)兩年實現(xiàn)超100%增長;凈利潤率同比提升4個百分點至17.2%。
經營毛利大幅增加,結構持續(xù)優(yōu)化。公告顯示,截至2021年12月31日,融創(chuàng)服務實現(xiàn)毛利同比增長95%至24.9億元。2021年完成對融創(chuàng)商管運營板塊的整合后,融創(chuàng)服務四大業(yè)務板塊中,基礎物業(yè)服務收入增長迅速,毛利增加近一倍,毛利率穩(wěn)步提升4個百分點至25.7%;社區(qū)生活服務業(yè)務強勁發(fā)力,收入和毛利規(guī)模實現(xiàn)近兩倍的增長,毛利率持續(xù)穩(wěn)定。
從收入結構來看,社區(qū)生活服務毛利占比增加3個百分點,新增商業(yè)運營服務毛利占比達到6%,非業(yè)主增值服務毛利占比下降8個百分點,顯示出對母公司依賴度持續(xù)降低,獨立盈利能力顯著增強,收入結構進一步優(yōu)化,市場化業(yè)務占比持續(xù)提升。
社區(qū)生活服務收入大幅提升,規(guī)模增長空間巨大。隨著物業(yè)管理面積的增加及客戶數(shù)量的持續(xù)擴大,融創(chuàng)服務一方面通過線上APP和小程序平臺沉淀用戶數(shù)據(jù),輔以全方位深層次的客戶訪談,深挖社區(qū)生活服務需求和價值,提升客戶運營服務能力。另一方面,以業(yè)主體驗為出發(fā)點,完善服務體系,實現(xiàn)資源優(yōu)勢向“產品+服務”專業(yè)優(yōu)勢轉變,并拓寬供應商渠道,加強供應鏈管理,打造社區(qū)生活專業(yè)服務能力。
2021年,融創(chuàng)服務社區(qū)生活服務業(yè)務板塊持續(xù)拓寬,服務品類和產品線布局更加豐富,各項子業(yè)務收入快速突破。其中,社區(qū)便民服務收入同比增長近6倍,房屋經紀服務、美居服務和空間運營服務,收入則分別同比增長了約175%、142%和86%。
重點業(yè)務的強勢發(fā)力,帶來了社區(qū)生活服務整體收入和毛利規(guī)模近兩倍的增長。公告顯示,融創(chuàng)服務2021年社區(qū)生活服務收入則達到5.1億元,同比大增188%,占基礎物業(yè)收入比例大幅提升5個百分點至11%,毛利同比大幅增長184%至2.3億元,毛利率同比提升3個百分點至45.6%,社區(qū)生活服務單方毛利也大幅提升67%。未來,融創(chuàng)服務將進一步聚焦消費潛能城市,加速生活服務復制落地,依靠便利、可靠、優(yōu)質的服務贏得業(yè)主認可,加速釋放社區(qū)生活服務規(guī)模增長潛力空間。
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