直播間購物，發(fā)現(xiàn)買了假貨卻遭理賠難？新報的培訓班沒上幾節(jié)課，機構(gòu)就跑路了？去醫(yī)美機構(gòu)想把自己整得美美的，結(jié)果卻險遭毀容？相信不少消費者平時都沒少吃這些啞巴虧。315臨近，類似的維權(quán)新聞也越來越多。
但無論維權(quán)成功與否，對自己造成的時間、經(jīng)濟乃至人身、精神損害都木已成舟、難以修復。在關(guān)注維權(quán)的同時，我們也要思考，如何才能提前避過各種消費深坑，最大程度降低風險、安心消費。覆蓋3億用戶的商業(yè)查詢APP天眼查就是一個不錯的選擇。作為商業(yè)查詢行業(yè)的領(lǐng)導者，天眼查以3類消費陷阱為例，為消費者支招，告訴大家如何提前識別潛在的消費風險。
“知識產(chǎn)權(quán)”查一查
互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)展，使直播電商占據(jù)互動性高、價格低廉的天時地利，成為消費者網(wǎng)絡(luò)購物的重要方式之一。
直播電商產(chǎn)業(yè)迎來爆發(fā)式增長的同時，因主播進入門檻低，商品、供應(yīng)鏈審核機制有待完善，侵害消費者權(quán)益行為時有發(fā)生。天眼查數(shù)據(jù)顯示，我國目前有1,900余家直播電商相關(guān)企業(yè)，注冊時間上看主要成立于2016-2019年。其中，19.3%的相關(guān)企業(yè)曾出現(xiàn)經(jīng)營異常，4.3%的相關(guān)企業(yè)曾遭到行政處罰，嚴重違法信息不完全統(tǒng)計10余條。
根據(jù)公開報道，直播賣貨存在虛假宣傳、貨不對板、以假亂真等消費侵權(quán)亂象，白酒、黃金、奢侈品、保健品等貴重商品相關(guān)問題尤甚。
杭州李女士通過直播購買了某知名黃金品牌首飾，開發(fā)票時才發(fā)現(xiàn)“李鬼”嫌疑。在天眼查App搜索公司名稱，她發(fā)現(xiàn)這條項鏈的品牌在幾年前就身陷商標權(quán)糾紛案件。
專家表示，國家近年來出臺了多個知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)的重磅文件，企業(yè)的知產(chǎn)維權(quán)案例也不斷增多。消費者在購物過程中不妨留個心眼，用天眼查“知識產(chǎn)權(quán)”功能辨別企業(yè)是否擁有商標著作權(quán)，看清山寨商品風險。
挑選正規(guī)醫(yī)美機構(gòu)？
隨著顏值經(jīng)濟的興起，醫(yī)療美容行業(yè)日益火爆。然而，這樣一個欣欣向榮、前途無限的產(chǎn)業(yè)背后，一些非法的私人“工作室”、“美容院”招搖行騙，醫(yī)療事故也隨之浮現(xiàn)。
想割雙眼皮，卻遭失敗險失明；黑“工作室”偷偷摸摸，微整形險丟性命；女子貸款隆胸感染潰爛……新聞屢見不鮮，在一定程度上折射出了醫(yī)美行業(yè)魚龍混雜，有待整改。
天眼查數(shù)據(jù)顯示，我國有近10萬家醫(yī)美相關(guān)企業(yè)，8.8%的醫(yī)美相關(guān)企業(yè)出現(xiàn)過經(jīng)營異常，7,700余家曾遭到行政處罰，近400余家相關(guān)企業(yè)有嚴重違法行為。
據(jù)媒體報道，上海一名女子在一家美容機構(gòu)做熱門醫(yī)美項目“熱瑪吉”后，臉部皮膚被燙傷慘遭毀容。有關(guān)部門調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，該美容院產(chǎn)品設(shè)備是掛羊頭賣狗肉的“三無產(chǎn)品”，操作人員更是簡單培訓就上崗。不少消費者僅僅因為對優(yōu)惠活動心動，就成了砧板上任人宰割的肉。
想要變美更安心，一雙火眼金睛最重要。在北京程女士看來，接受醫(yī)美手術(shù)首選正規(guī)醫(yī)院開設(shè)的整形美容科。假如在民營醫(yī)美機構(gòu)做日常護理，就要重點關(guān)注虛假宣傳、違規(guī)經(jīng)營兩大問題。
想了解一家醫(yī)美機構(gòu)是否虛假宣傳，在天眼查App輸入機構(gòu)名稱，可查看該企業(yè)的成立時間、經(jīng)營范圍里是否包含醫(yī)美相關(guān)業(yè)務(wù)、該企業(yè)目前是否處于存續(xù)狀態(tài)等工商信息，迅速摸底基本情況，防止被騙。如果想判斷是否有違規(guī)經(jīng)營的潛在風險，可使用“天眼風險”功能，涵蓋司法、經(jīng)營、監(jiān)管三大風險類型，按風險級別進行查看和判斷。此外，天眼查廣場的用戶留言也可輔助判斷醫(yī)美機構(gòu)是否靠譜。
報班前先看“經(jīng)營風險”
經(jīng)歷火熱發(fā)展的教培市場，如今處于機遇與風險并存期。一些經(jīng)營不善的教培機構(gòu)或停業(yè)或轉(zhuǎn)型，更有甚者“卷錢跑路”，導致部分家長面臨“退費難”問題。
天眼查數(shù)據(jù)顯示，4.9%的在線教育企業(yè)曾產(chǎn)生過法律訴訟，其中，案由涉及“合同糾紛”的案件數(shù)量占比52.1%。10.6%的相關(guān)企業(yè)出現(xiàn)過經(jīng)營異常。
今年2月，北京消費者投訴某國際早教機構(gòu)突然閉店，“3033元購買24節(jié)課，春節(jié)后開課的第一周，店就關(guān)門了?！睋?jù)了解，該早教機構(gòu)對家長謊稱商場消防檢查暫停所有課程，實則門店已經(jīng)拖欠租金數(shù)月，相關(guān)負責人無法聯(lián)系。
隨著市場漸趨成熟，2019到2021年三年間，在線教育行業(yè)對應(yīng)的與消費者權(quán)益相關(guān)的行政處罰則逐年略微減少。天眼查數(shù)據(jù)顯示，目前在線教育涉及行政處罰的企業(yè)占比僅3.7%。
盡管如此，有律師指出，教培、健身、以及養(yǎng)生醫(yī)美機構(gòu)通常以預(yù)付卡形式吸收會員費，消費者在選擇會員制收費類機構(gòu)時，尤其應(yīng)該注意擦亮雙眼看清相關(guān)信息。用天眼查“經(jīng)營風險”功能判斷公司經(jīng)營狀態(tài)是否正常，假如存在經(jīng)營糾紛、經(jīng)營異常、行政處罰、疑似空殼等情況，則需慎重考慮。
公平守正，安心消費。相比往年，今年央視315晚會主題更強調(diào)公正、合理、平等、安心。公平是守護市場經(jīng)濟平穩(wěn)健康發(fā)展的基礎(chǔ)，是市場經(jīng)濟參與各方必須共同遵守的規(guī)則。
隨著我國征信業(yè)進入快速發(fā)展的數(shù)字征信時代，行業(yè)領(lǐng)先的天眼查正成為消費者解決信息不對稱、防坑避險的首選和必備平臺。在此過程中，公開透明的征信信息也不斷驅(qū)使商家提升守信意識，共同守護誠信經(jīng)營的一方凈土。
艾媒咨詢報告顯示，天眼查用戶覆蓋已超3億。商業(yè)查詢用戶規(guī)模呈逐年遞增趨勢，2022年有望增至5.89億人，市場前景廣闊。包括消費者在內(nèi)的普羅大眾通過天眼查查詢各類商業(yè)信息，節(jié)省了搜集、篩選信息、甄別公司經(jīng)營風險的時間和精力。有了公平誠信的消費環(huán)境，消費者才能更加安心、放心消費，市場也將更加充滿活力。
