“買點版權(quán)吧，謝謝!”“只管收錢不管買歌?”9月1日，網(wǎng)易CEO丁磊針對音樂獨家版權(quán)，說出：“希望這是一個真心實意、不含任何陽奉陰違的決定”時，收到的回應(yīng)卻是網(wǎng)友的怒懟。網(wǎng)友的反diss并非毫無根據(jù)。靠社交、情懷籠絡(luò)到一種用戶的網(wǎng)易云音樂，這幾年的路走得并不平坦，原因歸根結(jié)底還是在版權(quán)上。與此同時，就在前一天網(wǎng)易發(fā)布的2021年Q2業(yè)績顯示，網(wǎng)易云音樂的會員付費率同比翻番，同時本季度毛利率首次轉(zhuǎn)正，網(wǎng)易云音樂由此站在聚光燈下。無論是喊話還是亮出成績單，都沒有讓用戶徹底買賬，說到底，網(wǎng)易云音樂彌補(bǔ)版權(quán)短板的拖沓，終究耗沒了用戶的耐心。
“別再酸了！買點版權(quán)吧”
9月1日，丁磊又一次將自己和網(wǎng)易云音樂送上了熱搜。
在網(wǎng)易發(fā)布Q2財報的當(dāng)天，丁磊在財報電話會議上表示，“反壟斷處罰決定為音樂行業(yè)釋放出了積極的信號，網(wǎng)易非常期待，希望這是一個真心實意、不含任何陽奉陰違的決定”，同時還稱“網(wǎng)易云音樂準(zhǔn)備了充足資金,并愿意以最大的誠意,與版權(quán)方開展公平開放的合作,共同建設(shè)良好健康的音樂市場”。
這一次，面對丁磊的此番言論，用戶們不再買賬。一時間，眾多網(wǎng)友對網(wǎng)易云音樂的爭議。有不少網(wǎng)友質(zhì)疑網(wǎng)易云音樂“歌沒多少，付費卻最多”“買點版權(quán)吧，謝謝了”“丁總你知道那種上一秒還可以聽歌，下一秒就提示你沒版權(quán)的感覺嗎?”
回看網(wǎng)易云音樂的業(yè)績表現(xiàn)，8月31日，網(wǎng)易發(fā)布2021年Q2業(yè)績財報顯示，報告期內(nèi)公司凈收入為205億元，同比增長13%。對于業(yè)績向好的原因，“網(wǎng)易云音樂凈收入的增加和成本管控的改善”則成為推動因素之一。值得一提的是，網(wǎng)易云音樂近年來毛利率首次實現(xiàn)轉(zhuǎn)正。數(shù)據(jù)顯示，2018-2020年，網(wǎng)易云音樂調(diào)整后凈虧損均在10億元以上，今年一季度，網(wǎng)易云音樂經(jīng)調(diào)整后，凈虧損為2.84億元。
資深樂迷邢露表示，“無論是喊話還是亮出成績單，都沒有讓用戶徹底買賬，說到底，網(wǎng)易云音樂彌補(bǔ)版權(quán)短板的拖沓，終究耗沒了用戶的耐心。”
左手版權(quán)痛點、右手侵權(quán)質(zhì)疑
不可否認(rèn)的是，近年來，版權(quán)一直是網(wǎng)易云音樂的痛點。在社交平臺上以“網(wǎng)易云音樂”“版權(quán)”為關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，會發(fā)現(xiàn)大量用戶稱自己喜歡的作品無法在網(wǎng)易云音樂上收聽，“版權(quán)少”的評價也頻頻出現(xiàn)。
針對網(wǎng)易云音樂后期在版權(quán)上的布局，北京商報記者向?qū)Ψ桨l(fā)去采訪函，網(wǎng)易云音樂官方回應(yīng)稱，“目前曲庫擁有6000萬首作品，確實正在抓緊推進(jìn)與多個版權(quán)方的合作洽談，我們也歡迎更多合作伙伴與我們建立合作、恢復(fù)合作，網(wǎng)易云音樂愿意以最大誠意進(jìn)行版權(quán)采買合作，以提供給用戶更完整的音樂體驗”。
然而，北京商報記者發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)易云音樂不僅面臨著缺少版權(quán)的質(zhì)疑，如今還有不少用戶在公開平臺上反映該平臺存在侵權(quán)的情況。今年6月，微博用戶“音樂人情雨浪子”曾發(fā)文稱，網(wǎng)易云音樂上的音樂人盜歌，且在沒原創(chuàng)證明的情況下，網(wǎng)易云音樂平臺讓其通過審核，同一首、音頻一樣的音樂作品，分別被6個音樂人盜取了原創(chuàng)作品，在網(wǎng)易云音樂上以獨家形式發(fā)行。
而在今年5月，有多位用戶在網(wǎng)絡(luò)上舉報網(wǎng)易云音樂未經(jīng)康姆士允許，上傳音源、音頻。此外在今年2月，還有用戶稱，在網(wǎng)易云音樂上發(fā)現(xiàn)了周杰倫《晴天》《簡單愛》等多首作品的同版音質(zhì)歌曲，引起不少樂迷的質(zhì)疑。
這一系列事件的發(fā)生，又再次令人們聯(lián)想到2018年的網(wǎng)易云音樂侵權(quán)周杰倫音樂作品一事。當(dāng)時，網(wǎng)易云音樂在周杰倫相關(guān)作品版權(quán)授權(quán)期限屆滿時，制作了一張包含200首歌曲的《周杰倫熱門歌曲合輯》的數(shù)字專輯，以付費售賣的形式通過多個客戶端提供給平臺用戶。同時，官方微博、網(wǎng)易云音樂小秘書等也向用戶全網(wǎng)推送，建議用戶以400元/張的價格進(jìn)行購買后實現(xiàn)終身免費收聽，而這被指出是公然實施侵權(quán)行為。
也正是因為這一“侵權(quán)前科”的發(fā)生，當(dāng)下也有用戶懷疑網(wǎng)易云音樂是否能拿到更多版權(quán)。樂評人王樂認(rèn)為，侵權(quán)行為的出現(xiàn)確實會給公司和平臺的品牌形象帶來負(fù)面影響，后期版權(quán)合作需要看是否能獲得音樂公司的認(rèn)可，雙方在協(xié)商溝通中達(dá)成一致。
頻繁“上新”難討用戶歡心
今年以來，網(wǎng)易云音樂動作頻頻，尤其是在近三個月里，先是在今年5月宣布赴港上市，并向港交所遞交申請表，但沒想到通過上市聆訊后卻又決定延遲上市，引得業(yè)內(nèi)議論紛紛。
與此同時，網(wǎng)易云音樂在拓展業(yè)務(wù)層面也動作頻頻。其中在8月3日，網(wǎng)易云音樂還把目光瞄向了“音樂+短視頻”的領(lǐng)域，宣布與抖音正式達(dá)成合作。在此次與抖音達(dá)成合作之前，網(wǎng)易云音樂在短視頻、直播、云村社交等領(lǐng)域均已進(jìn)行相關(guān)布局，同時在線上K歌方面也上線了以年輕人為受眾的App“音街”。
但在一系列布局之下，網(wǎng)易云音樂在用戶層面也得到了不一的評價。在部分用戶認(rèn)為圍繞直播、短視頻等領(lǐng)域的布局豐富體驗感的同時，也有另一部分用戶認(rèn)為網(wǎng)易云音樂的定位不再像過去具有自己的特色，并正漸漸失去自己的色彩。
用戶翟先生對北京商報記者表示，“過去使用網(wǎng)易云音樂主要就是看重具其設(shè)計感的頁面，以及較好的體驗感，但現(xiàn)在各種模塊上線后反而覺得亂了，浮躁了，或許也是因為我最核心的需求是要有良好體驗的聽歌氛圍，所以對這些變化并不適應(yīng)”。
數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)智庫研究員李杰認(rèn)為，平臺需要拓展業(yè)務(wù)模式來獲得收入，從而穩(wěn)定自身的經(jīng)營，而如何布局則需要結(jié)合平臺自身情況、用戶需求與特征、市場客觀環(huán)境等因素考慮分析，推動實現(xiàn)預(yù)期效果。
