從2020年疫情爆發(fā)以來(lái)，這幾年反反復(fù)復(fù)的疫情，讓酒店旅游經(jīng)營(yíng)受到巨大的沖擊，酒店空置率高企已成為行業(yè)痛點(diǎn)，客源短缺引發(fā)的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)更是雪上加霜。在疫情防控常態(tài)化的背景下，傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式漸行漸遠(yuǎn)，而新需求、新模式、新趨勢(shì)的出現(xiàn)，讓習(xí)慣了傳統(tǒng)模式的從業(yè)者迷茫困惑，面對(duì)如此境況如何轉(zhuǎn)型、盈收？
在尤咖旅行CEO看來(lái)，當(dāng)前行業(yè)生態(tài)正在進(jìn)行大的變革，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，旅行小程序更適合個(gè)性化、高品質(zhì)、快捷便利的旅游住宿需求。未來(lái)，如何順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代旅游新趨勢(shì)，對(duì)行業(yè)發(fā)展具有非常重要的意義。
問(wèn)：從去年到今年，疫情對(duì)酒店旅游行業(yè)的影響大不大？
尤咖旅行CEO：高端酒店的營(yíng)收依賴(lài)于高房?jī)r(jià)和客房入住率，這兩年的疫情對(duì)社會(huì)流動(dòng)、旅游出行、消費(fèi)者收入的影響都是很大的；再加上三公消費(fèi)的限制，對(duì)酒旅行業(yè)的直接影響就是客房的空置率明顯比疫情前增加了很多，而且平均房?jī)r(jià)都有所降低，行業(yè)需要尋找新的出路。
問(wèn)：你創(chuàng)立尤咖旅行是基于什么樣的考慮？
尤咖旅行CEO：剛才說(shuō)了，酒店空置率高企是行業(yè)痛點(diǎn)，高端酒店入住率低，虧損嚴(yán)重，客房閑置，造成社會(huì)資源浪費(fèi)。而另一方面，境外疫情倒逼國(guó)內(nèi)游的增長(zhǎng)，消費(fèi)者不再滿(mǎn)足于走馬觀(guān)花的觀(guān)光游，而是向高品質(zhì)、度假式、體驗(yàn)式旅游轉(zhuǎn)變，希望以更實(shí)惠的價(jià)格獲得高性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品，對(duì)高端酒店的需求比較旺盛。行業(yè)上下游兩端的呼聲與需求，需要找到一個(gè)完美的融合點(diǎn)。
尤咖旅行是以旅游惠民為初心，想為酒店和消費(fèi)者提供了一個(gè)有效溝通的移動(dòng)平臺(tái)，幫助酒店解決客房閑置的痛點(diǎn)，帶動(dòng)餐飲、景區(qū)游玩等周邊產(chǎn)業(yè)，進(jìn)一步刺激旅游消費(fèi)。同時(shí)幫助消費(fèi)者用實(shí)惠的價(jià)格入住高端酒店，體驗(yàn)更優(yōu)質(zhì)、更舒心的旅行服務(wù)，助力酒旅行業(yè)實(shí)現(xiàn)美好生活、科技發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新與融合，為行業(yè)的健康發(fā)展做點(diǎn)貢獻(xiàn)。
問(wèn)：尤咖旅行是一個(gè)什么樣的平臺(tái)？
尤咖旅行CEO：尤咖旅行是一個(gè)覆蓋全國(guó)中高端酒店與特色民宿的會(huì)員制旅游服務(wù)平臺(tái)，致力于為會(huì)員打造“提前預(yù)訂＝超值福利”的權(quán)益，在一年的會(huì)員權(quán)益有效期內(nèi)，會(huì)員除了能夠不限次數(shù)地預(yù)訂平臺(tái)合作的所有全國(guó)熱門(mén)城市及景區(qū)的酒店入住，還可以享受多元化的會(huì)員權(quán)益和服務(wù)，為會(huì)員帶來(lái)安逸舒適高端之旅的美好出行。
問(wèn)：尤咖旅行有什么優(yōu)勢(shì)？
尤咖旅行CEO：相比傳統(tǒng)的旅游產(chǎn)品線(xiàn)上平臺(tái)，尤咖的核心優(yōu)勢(shì)是“會(huì)員制一站式服務(wù)”，首先，尤咖打包采購(gòu)空置率較高的高端酒店和特色民宿，買(mǎi)斷使用權(quán)，降低成本，從而為會(huì)員帶來(lái)超越價(jià)值的旅游住宿體驗(yàn)和真正省錢(qián)的實(shí)惠。其次，尤咖是一個(gè)全新的會(huì)員制優(yōu)惠服務(wù)系統(tǒng)，功能強(qiáng)大，會(huì)員可以享受旅游線(xiàn)路規(guī)劃及安排、接送機(jī)、租車(chē)、會(huì)員折扣、使用會(huì)員積分兌換平臺(tái)合作的其他出行旅游服務(wù)及積分商城商品等諸多權(quán)益，真正享受個(gè)性、自然、舒適、人文、高品質(zhì)的“旅行＋服務(wù)”新體驗(yàn)。
問(wèn)：你認(rèn)為尤咖旅行的出現(xiàn)對(duì)酒旅行業(yè)有哪些幫助？
尤咖旅行CEO：尤咖采用買(mǎi)斷全年房源的形式與酒店進(jìn)行合作，幫助酒店解決了入住率低、空置率高的問(wèn)題，緩解了酒店經(jīng)營(yíng)壓力。而且尤咖滿(mǎn)足了多數(shù)中產(chǎn)階層和年輕消費(fèi)群體的消費(fèi)需求，而這一點(diǎn)也正好戳中當(dāng)前行業(yè)流量獲客成本高、單體運(yùn)營(yíng)難度大等痛點(diǎn)，可以幫助行業(yè)增加用戶(hù)流量，促進(jìn)旅游消費(fèi)。
問(wèn)：尤咖的房源有保障嗎？
尤咖旅行CEO：尤咖合作的酒店都是全國(guó)各地有實(shí)力、口碑好的高端酒店，在環(huán)境、設(shè)施、安全、服務(wù)等各方面都是經(jīng)過(guò)了尤咖總部的嚴(yán)格考核，會(huì)員可以放心入住。目前尤咖平臺(tái)的合作酒店已覆蓋150座城市的1000＋中高端酒店及特色民宿，每個(gè)月都有新的的酒店和民宿上架。平臺(tái)合作的酒店入住率普遍在95％，甚至多家酒店入住率持續(xù)多日達(dá)到100％，贏(yíng)得了用戶(hù)的贊譽(yù)和口碑。
問(wèn)：尤咖旅行能為消費(fèi)者帶來(lái)哪些好處？
尤咖旅行CEO：尤咖讓會(huì)員旅行更便捷，住宿更實(shí)惠，體驗(yàn)更舒心，預(yù)訂酒店更方便快捷，解決住宿、游玩、出行等諸多問(wèn)題。未來(lái)，尤咖將繼續(xù)整合全平臺(tái)資源，豐富酒店和民宿及周邊旅游產(chǎn)品類(lèi)型，完善服務(wù)細(xì)節(jié)，為消費(fèi)者提供更多元化的會(huì)員權(quán)益，增強(qiáng)體驗(yàn)感和幸福感，讓會(huì)員感覺(jué)尤咖是能夠?qū)崒?shí)在在提供旅行服務(wù)的貼心好幫手。
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