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直擊醫(yī)美行業(yè)信息不對稱頑疾 新氧發(fā)力“新醫(yī)美”格局下“五新”

壹點網(wǎng) | 2022-01-11 09:42:52

1月8日,以“新醫(yī)美”為核心議題的第七屆新氧亞太醫(yī)美行業(yè)頒獎盛典在三亞舉行,盛典探討了新消費時代下的醫(yī)美行業(yè)發(fā)展趨勢,集全產(chǎn)業(yè)鏈合力,共同開啟中國“新醫(yī)美”元年。

數(shù)據(jù)顯示,在疫情防控常態(tài)化的2021年,醫(yī)美消費呈現(xiàn)出蓬勃增長態(tài)勢,2021年中國醫(yī)美市場規(guī)模預計達1846億,重回20%以上增長通道。與此同時,監(jiān)管趨嚴,促使行業(yè)進入“去粗取精”的良幣驅(qū)逐劣幣階段,產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)亟需調(diào)整方向。

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中國醫(yī)美醫(yī)生專家團齊聚第七屆新氧亞太醫(yī)美行業(yè)頒獎盛典

在此背景下,新醫(yī)美格局構(gòu)建正當其時。而在新氧盛典上被產(chǎn)業(yè)鏈各方熱議的“新醫(yī)美”,其核心便是以互聯(lián)網(wǎng)手段促進醫(yī)療信息對稱,并優(yōu)化行業(yè)醫(yī)療資源合理配置,旨在為消費者提供更為優(yōu)質(zhì)的醫(yī)美服務。

醫(yī)美行業(yè)進入關(guān)鍵變革節(jié)點 “新醫(yī)美”正當其時

過去幾年是中國醫(yī)美產(chǎn)業(yè)突飛猛進的階段,但在產(chǎn)業(yè)高速成長的背后,信息不對稱、合規(guī)產(chǎn)業(yè)資源缺位、服務體系不完善等相關(guān)問題也逐漸暴露出來。如今,中國醫(yī)美產(chǎn)業(yè)正處于變革的關(guān)鍵節(jié)點上,如何利用現(xiàn)有的技術(shù)與資源擁抱行業(yè)的未來趨勢,成為全行業(yè)所關(guān)注的焦點。

業(yè)內(nèi)人士指出,當下醫(yī)美產(chǎn)業(yè)正處在從粗放式成長到品質(zhì)化、精細化發(fā)展的轉(zhuǎn)型升級關(guān)鍵點,這促使整個產(chǎn)業(yè)鏈都必須通過全面變革來積極應對,醫(yī)美行業(yè)的成長正在進入新階段。“新醫(yī)美”概念的提出,恰逢其時。“新醫(yī)美”的核心理念,旨在打破橫亙于消費者與醫(yī)美機構(gòu)、上游品牌間的信息壁壘,升級為更優(yōu)質(zhì)的差異化服務,并在此基礎上形成各個醫(yī)美機構(gòu)獨有的優(yōu)質(zhì)服務形態(tài)。在更大的層面上,“新醫(yī)美”概念的提出也有助于醫(yī)美機構(gòu)及廠商樹立起品牌意識,并通過新的供應鏈的打造,為消費者帶來更全面的保障。

由此可見,“新醫(yī)美”將會給從消費者、醫(yī)生、機構(gòu)到上游品牌和廠商的整個產(chǎn)業(yè)鏈帶來一次重大變革,在為醫(yī)美行業(yè)實現(xiàn)品質(zhì)化升級、為消費者帶來更有力的消費保障的同時,開辟出醫(yī)美產(chǎn)業(yè)更大的想象空間。

“五新”共同發(fā)力勾畫“新醫(yī)美”藍圖 開辟行業(yè)更大成長空間

“新醫(yī)美時代,在我看來重要的就是要有‘五新’做基礎支撐。這‘五新’就是產(chǎn)業(yè)鏈各方通過在新信息、新技術(shù)、新服務、新品牌、新供應鏈五大維度的同時發(fā)力,加速一個‘新醫(yī)美’時代的到來。”新氧集團董事長兼CEO金星指出。

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新氧集團董事長兼CEO金星

具體來看,“新信息”的核心作用在于破除行業(yè)信息壁壘,推動醫(yī)美市場信息透明化以及產(chǎn)業(yè)數(shù)字化進程。從產(chǎn)業(yè)實踐來看,以新氧為代表的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美平臺的崛起,尤其是醫(yī)美電商模式的誕生,是我國醫(yī)美行業(yè)數(shù)字化進程中的關(guān)鍵節(jié)點,為醫(yī)美消費者提供了透明的行業(yè)信息,也降低了醫(yī)美機構(gòu)的營銷門檻,醫(yī)美電商模式更促進了價格的透明化,為解決行業(yè)痛點開辟多元路徑。

新技術(shù)方面,產(chǎn)品、服務的技術(shù)創(chuàng)新,不斷推動行業(yè)加速發(fā)展。從近些年大熱的醫(yī)美光電項目來看,因其更高效、直接的醫(yī)美效果,也正在成為醫(yī)美醫(yī)生的“必備武器”。而醫(yī)生技術(shù)創(chuàng)新,也將不斷提升行業(yè)專業(yè)水準,以‘新技術(shù)’加速醫(yī)美回歸醫(yī)療本質(zhì)。

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現(xiàn)場答辯后,評委為飛翔獎獲獎選手頒獎

為鼓勵醫(yī)生技術(shù)創(chuàng)新,為全行業(yè)發(fā)展賦能,2019第五屆新氧亞太醫(yī)美行業(yè)頒獎盛典特別策劃了“中國醫(yī)美飛翔獎·年度技術(shù)突破獎”,至今已舉辦至第三屆。中華醫(yī)學會醫(yī)學美學與美容學分會主任委員、重慶星榮整形外科醫(yī)院首席專家暨名譽總院長李世榮教授表示:“飛翔獎能展現(xiàn)更多醫(yī)生的技術(shù)優(yōu)勢,幫助行業(yè)恢復正氣,以促使醫(yī)療機構(gòu)將資源投入到提升醫(yī)生技術(shù)水平上面。這是新氧設立飛翔獎的初衷,也是行業(yè)的共同期盼。”

新服務,依賴于產(chǎn)業(yè)鏈上下游的整合,以及服務流程品質(zhì)的把控,構(gòu)建更完善的醫(yī)美服務體系,實現(xiàn)合規(guī)、可靠、有品質(zhì)的服務。標準化、品質(zhì)化的服務保障,區(qū)別于不合規(guī)產(chǎn)品、非法服務提供者構(gòu)建的服務網(wǎng)絡。以新氧美次卡為例,通過嚴選口碑醫(yī)美機構(gòu)、熱門醫(yī)美護膚項目、正品儀器和藥品、全程嚴控并規(guī)范醫(yī)美服務,實現(xiàn)醫(yī)美服務流程的可控和升級。此外,新氧還面向C端推出“氧顏保·醫(yī)美手術(shù)意外險”,面向機構(gòu)推出“醫(yī)療責任保險”,有效減少了供求兩端的消費與經(jīng)營風險,有效提升醫(yī)美服務品質(zhì)。

依靠技術(shù)革新、服務理念的更迭,“新品牌”的打造讓醫(yī)美消費者對于優(yōu)質(zhì)的醫(yī)美服務有了全新認識,促成更多優(yōu)質(zhì)品牌的誕生,以良幣驅(qū)逐劣幣,倒逼檸檬市場改革。醫(yī)生責任制理念下的醫(yī)生創(chuàng)業(yè)品牌,積極擁抱C端消費者、打造線上線下正品生態(tài)的藥械品牌,都是新醫(yī)美語境下,有代表性的新品牌探索方向。

美沃斯董事長秦金平認為,“新醫(yī)美理念的提出,本質(zhì)上是啟發(fā)所有從業(yè)者,回到個人品牌和職業(yè)品牌上去思考,在合規(guī)的前提下,秉持符合顧客利益的、利他的職業(yè)操守,真正讓這個行業(yè)風清氣正。”

此外,利用“互聯(lián)網(wǎng)+物聯(lián)網(wǎng)”技術(shù)應用,搭建醫(yī)美廠商、醫(yī)美機構(gòu)正向溝通橋梁,確保消費者享受正品醫(yī)美藥械的服務,成為醫(yī)美產(chǎn)業(yè)新供應鏈構(gòu)建的重要構(gòu)成,將進一步助推行業(yè)的品質(zhì)化發(fā)展。

業(yè)內(nèi)專家指出,基于新信息、新技術(shù)、新服務、新品牌、新供應鏈的“五新”變革,“新醫(yī)美”可能將以前所未有的姿態(tài),滿足越來越多消費者對于高品質(zhì)醫(yī)美的需求。而在這一過程中,醫(yī)美產(chǎn)業(yè)將獲得健康成長并尋找到更為廣闊、多元的成長空間,實現(xiàn)多方共贏。

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