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貨拉拉深耕司機(jī)群體需求 | 建立溝通良好閉環(huán)

壹點(diǎn)網(wǎng) | 2021-12-07 14:14:08

如今,在全國(guó)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的大環(huán)境下,我國(guó)物流需求不斷增多,同城貨運(yùn)行業(yè)發(fā)展前景廣闊。在貨運(yùn)行業(yè)已經(jīng)涌現(xiàn)出一批“互聯(lián)網(wǎng)+物流型”企業(yè),比如說(shuō)較為知名的貨拉拉、快狗等平臺(tái),它們?yōu)樯鐣?huì)不僅帶來(lái)了大量的就業(yè)崗位,還為人民群眾帶來(lái)了極大的便利。

目前,在社會(huì)上,有很多貨車(chē)司機(jī)群體逐漸走進(jìn)民眾的視野。他們承擔(dān)著現(xiàn)代化物流運(yùn)輸?shù)闹厝危渤休d著家庭的希望。近年來(lái),廣大貨車(chē)司機(jī)的生存環(huán)境和職業(yè)發(fā)展越來(lái)越受到社會(huì)重視。

 

基于此,貨拉拉作為一家從事同城/跨城貨運(yùn)、企業(yè)版物流服務(wù)、搬家等車(chē)后市場(chǎng)服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)物流平臺(tái),在保障司機(jī)權(quán)益方面做得十分到位。據(jù)悉,貨拉拉已成立司機(jī)權(quán)益保障委員會(huì),以專(zhuān)項(xiàng)工作組的形式,建立通暢的司機(jī)溝通渠道,推動(dòng)平臺(tái)規(guī)則優(yōu)化,升級(jí)司機(jī)保險(xiǎn)保障,不斷提升平臺(tái)司機(jī)的幸福感。

貨拉拉司機(jī)權(quán)益保障委員會(huì)將推動(dòng)解決司機(jī)目前遇到的急難愁盼問(wèn)題,包括但不限于糾紛響應(yīng)、問(wèn)題咨詢(xún)、履單安全及保障等,目前已開(kāi)展司機(jī)休息標(biāo)準(zhǔn)探討、司機(jī)職業(yè)傷害保障試點(diǎn)和司機(jī)貨物運(yùn)輸商業(yè)保險(xiǎn)試點(diǎn)工作,為平臺(tái)司機(jī)建立更完善的支持保障體系。

貨運(yùn)司機(jī)作為社會(huì)建設(shè)發(fā)展的重要參與者和推動(dòng)者,更是展現(xiàn)了社會(huì)的精神風(fēng)貌。為此,貨拉拉還表示,將持續(xù)與司機(jī)進(jìn)行多維度有效溝通,包括線(xiàn)上成立“司機(jī)社區(qū)”,建立司機(jī)與司機(jī)、司機(jī)與平臺(tái)之間的交流渠道;線(xiàn)下將持續(xù)舉辦司機(jī)懇談會(huì),收集司機(jī)師傅們關(guān)心的問(wèn)題,并推動(dòng)內(nèi)部積極解決,形成與司機(jī)師傅們溝通的良好閉環(huán)。

隨著行業(yè)的快速發(fā)展,貨運(yùn)司機(jī)因其門(mén)檻低、限制少,成為大眾就業(yè)環(huán)境的不二之選。而保障司機(jī)個(gè)人權(quán)益是一項(xiàng)長(zhǎng)期發(fā)展的工作,貨拉拉將在保障工作穩(wěn)定和生活穩(wěn)定性的同時(shí),有效保障司機(jī)個(gè)人權(quán)益。進(jìn)而通過(guò)和公司共同發(fā)展,帶動(dòng)司機(jī)合伙人提高服務(wù)能力和水平。

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