從今年雙11各平臺(tái)發(fā)布的家電戰(zhàn)報(bào)可以看出，消費(fèi)者需求側(cè)升級(jí)趨勢(shì)明顯，懶人經(jīng)濟(jì)催生消費(fèi)新需求，消費(fèi)者對(duì)國(guó)貨的認(rèn)可度大幅提高。同時(shí)隨著國(guó)人消費(fèi)觀念的升級(jí)，即便面對(duì)大促，他們也會(huì)理智選購(gòu)能夠真實(shí)提高生活質(zhì)量的產(chǎn)品，而解放雙手、省時(shí)省力、智能便捷的清潔電器也自然成為雙11期間最受關(guān)注的熱門品類之一。
據(jù)天貓?zhí)K寧易購(gòu)官方旗艦店數(shù)據(jù)，雙11當(dāng)天，清潔類小家電成為小家電銷售TOP1，銷售環(huán)比增長(zhǎng)400%，智能、便捷的清潔電器與消費(fèi)者之間的連接愈發(fā)緊密。隨著我國(guó)清潔電器行業(yè)的發(fā)展迎來(lái)黃金時(shí)段，不僅傳統(tǒng)吸塵器品類加速升級(jí)迭代，洗地機(jī)、掃拖一體機(jī)等全新品類也涌入市場(chǎng)，形成百花齊放的局面。
不過(guò)根據(jù)GfK《2021 H1吸塵器市場(chǎng)總結(jié)報(bào)告》，2021年上半年吸塵器以127億元的零售額位居生活小家電首位，可見(jiàn)成熟的吸塵器依然是清潔電器的主力品類。吸塵器擁有清潔場(chǎng)景豐富、隨取隨用、小巧便捷等優(yōu)勢(shì)，符合中國(guó)家庭的使用環(huán)境和國(guó)人的使用習(xí)慣，得以在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)快速普及。洗地機(jī)、掃地機(jī)等新品類雖然在地面清潔體驗(yàn)上有所突破，但存在著清潔場(chǎng)景單一、使用頻率較低、占用室內(nèi)空間較大等較多待完善之處，對(duì)消費(fèi)者使用可能并不友好。
因此，消費(fèi)升級(jí)浪潮下，體驗(yàn)優(yōu)先、效率優(yōu)先已成為消費(fèi)者選購(gòu)清潔電器的全新訴求，他們更注重產(chǎn)品品質(zhì)和體驗(yàn)，那些符合使用需求、產(chǎn)品性能出色以及售后服務(wù)完善的產(chǎn)品和品牌會(huì)受到廣泛青睞，這對(duì)商家來(lái)說(shuō)既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。國(guó)內(nèi)專業(yè)吸塵器品牌——小狗吸塵器在今年雙11大促中以國(guó)貨第一、行業(yè)第二的佳績(jī)收官，成為清潔家電領(lǐng)域的“國(guó)貨之光”，正是因?yàn)?2年來(lái)始終將產(chǎn)品與服務(wù)做到極致，才最終贏得用戶口碑和市場(chǎng)認(rèn)可。
作為“新國(guó)貨”代表品牌之一，專注于吸塵器領(lǐng)域的小狗吸塵器堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，時(shí)刻洞察用戶需求的轉(zhuǎn)變，依托領(lǐng)先的創(chuàng)新實(shí)力不斷推動(dòng)產(chǎn)品和技術(shù)的更新迭代。以國(guó)人在日常清潔中最為重視的擦地環(huán)節(jié)為例，小狗吸塵器在今年推出的T12 Plus Rinse擦地吸塵器搭載創(chuàng)新性的旋轉(zhuǎn)擦地刷，支持吸塵+擦地同時(shí)完成，將用戶從繁雜的清潔工作中解放出來(lái)，同時(shí)智能數(shù)字化除塵系統(tǒng)、全場(chǎng)景刷頭等功能特性更是助推用戶清潔體驗(yàn)升級(jí)。因此，小狗T12 Plus Rinse擦地吸塵器一經(jīng)推出，就成為消費(fèi)市場(chǎng)的“寵兒”，今年雙11期間更是全程領(lǐng)跑，是清潔電器大品類中出類拔萃的爆款單品。
創(chuàng)新且實(shí)用的產(chǎn)品功能將有效的幫助消費(fèi)者“解放雙手”，也能有效提升清潔效率，讓消費(fèi)者真正擁有省心又省事的居家新體驗(yàn)。此外，針對(duì)國(guó)內(nèi)小家電售后維修服務(wù)站少、收費(fèi)不明晰、寄修送修成本高等一系列售后服務(wù)問(wèn)題，小狗吸塵器在2014年創(chuàng)新性的推出中央維修服務(wù)模式，讓消費(fèi)者從此再無(wú)售后之憂。
據(jù)了解，小狗吸塵器的中央維修服務(wù)模式以中央維修倉(cāng)為中心，以第三方快遞為網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)待修產(chǎn)品從用戶到中央維修中心送修、再二次快遞到用戶的逆向物流過(guò)程。保修期內(nèi)整個(gè)服務(wù)過(guò)程無(wú)條件全免費(fèi)，不區(qū)分責(zé)任，而且一切解釋權(quán)歸消費(fèi)者所有。通過(guò)逆向物流，用戶足不出戶就可以輕松解決售后維修難題。相較于傳統(tǒng)的售后服務(wù)模式，小狗吸塵器這種全新模式不僅打破了“售后維修難”的家電行業(yè)慣例，也給用戶提供了即使人為損壞也依然免費(fèi)維修的極致體驗(yàn)。
“新國(guó)貨”的熱度背后，是我國(guó)消費(fèi)結(jié)構(gòu)正在發(fā)生新一輪升級(jí)與變革，消費(fèi)者對(duì)清潔家電的關(guān)注度不斷提升，國(guó)產(chǎn)品牌未來(lái)具有無(wú)限的發(fā)展空間。對(duì)小狗吸塵器而言，專注研發(fā)不斷創(chuàng)新升級(jí)，堅(jiān)持為用戶打造極致體驗(yàn)，相信在瞬息萬(wàn)變的發(fā)展浪潮下依然會(huì)穩(wěn)步前行，讓“新國(guó)貨”的核心競(jìng)爭(zhēng)力愈發(fā)強(qiáng)勁，為消費(fèi)者提供更多元、更舒適的國(guó)貨體驗(yàn)。
