如何搞定用戶留存和沉淀？怎樣簡化消費(fèi)路徑，更好滿足用戶日益多元的購買需求？針對中小企業(yè)在數(shù)字化經(jīng)營中遇到的實(shí)際問題，阿里智能信息事業(yè)群智能營銷平臺在2021乘風(fēng)大會上給出了答案。
10月26日，乘風(fēng)大會深圳場舉行，本次大會以“高質(zhì)量增長，點(diǎn)亮小的光芒”為主題，現(xiàn)場官宣升級全鏈路智能化產(chǎn)品解決方案 ——“超級匯川”，為中小企業(yè)在日常經(jīng)營中提供智能營銷決策。
“超級匯川”生態(tài)圖
從現(xiàn)場了解到，“超級匯川”是智能營銷平臺統(tǒng)一的智能化、一站式投放操作平臺，支持信息流、搜索、小說、視頻等全場景流量投放，幫助中小企業(yè)在數(shù)字化經(jīng)營中實(shí)現(xiàn)降本增效。
抓住確定性機(jī)會，授人以漁
后疫情時代，中小企業(yè)面對增長難題，如何迅速突圍，更加快速高效實(shí)現(xiàn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展？大會現(xiàn)場，這個問題成為眾多中小企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。
“過去一年，我們在不確定的環(huán)境中抓住了確定性機(jī)會，實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)健增長。”阿里智能信息事業(yè)群總裁吳嘉表示，推出“超級匯川”就是為了極大提高服務(wù)客戶的生態(tài)能力，利用產(chǎn)品技術(shù)提升服務(wù)效率。
阿里智能信息事業(yè)群智能營銷平臺總經(jīng)理?xiàng)顟褱Y在現(xiàn)場透露，全面升級后的“超級匯川”將構(gòu)建以數(shù)字技術(shù)為基礎(chǔ)的智能商業(yè)化經(jīng)營生態(tài)，從產(chǎn)品解決方案到商業(yè)經(jīng)營生態(tài)，完成從“授人以魚”到“授人以漁”的理念和功能的全新轉(zhuǎn)變，與商家一起實(shí)現(xiàn)商業(yè)價值的共營共建。
激發(fā)高質(zhì)量增長“自驅(qū)力”
據(jù)阿里智能信息事業(yè)群智能營銷平臺前端產(chǎn)品部總經(jīng)理李凱關(guān)于《超級匯川構(gòu)建商業(yè)經(jīng)營生態(tài)》的分享：升級后的“超級匯川”將從擴(kuò)流量，保效果，提效率的基礎(chǔ)上構(gòu)建中小企業(yè)連續(xù)、穩(wěn)定、可持續(xù)的高質(zhì)量增長“自驅(qū)力”。
擴(kuò)流量方面，“超級匯川”中的匯川優(yōu)選平臺以UC為核心營銷陣地，匯聚了夸克、書旗、優(yōu)酷等阿里核心內(nèi)容平臺流量，覆蓋視、影、音、新娛樂、新搜索等多領(lǐng)域的場景，構(gòu)建更為龐大健康的流量生態(tài)。其優(yōu)勢在于廣告預(yù)算充足、風(fēng)控體系完備、應(yīng)用場景廣泛。目前日響應(yīng)廣告請求超過25億，覆蓋日活用戶超千萬。
保效果方面，全新上線橙心投，按照廣告投放實(shí)際效果（CPA）結(jié)算，讓商家的每一分錢花在刀刃上。橙心投上線以后轉(zhuǎn)化成本0波動，廣告投放生命周期可以提升100%，商家減投操作降低了50%，真正實(shí)現(xiàn)效果結(jié)算，降低營銷成本。
提效率方面，超級匯川可以實(shí)現(xiàn)投放系統(tǒng)、流量管理平臺及后鏈路的多項(xiàng)統(tǒng)一。統(tǒng)一操作平臺上線后，原本五人的工作量現(xiàn)在兩人即可完成，人效比提升了60%，幫助商家降低人員成本、提升經(jīng)營效率。
產(chǎn)品+生態(tài)雙重保障
據(jù)了解，此次“超級匯川”升級將推出多款產(chǎn)品。據(jù)阿里智能信息事業(yè)群智能營銷平臺區(qū)域渠道管理部總經(jīng)理?xiàng)詈|介紹，智能營銷平臺即將全新上線的“天狼星”為中小企業(yè)打造精準(zhǔn)搜索方案，開辟增效途徑。此外，原有直營小店全新升級為松塔直播生態(tài)，將為企業(yè)構(gòu)建更為高效的直播電商生態(tài)，提升消費(fèi)者轉(zhuǎn)化。
截止今年10月初，直營松塔小店已經(jīng)入駐商家數(shù)量超過了1300家，生態(tài)直播單場次最大曝光超過300W。
接下來，智能營銷平臺還將橫向聯(lián)動阿里集團(tuán)的生態(tài)能力，通過智能營銷+阿里云服務(wù)、釘釘企業(yè)管理，以及支付寶、飛豬等垂類行業(yè)的深耕服務(wù)，整合更加多元化的經(jīng)營生態(tài)，助力中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量增長。
此次乘風(fēng)大會深圳場，智能營銷平臺特別邀請到想想我再告訴你品牌管理咨詢創(chuàng)始人、江小白首席顧問、長江商學(xué)院特聘導(dǎo)師葉明為現(xiàn)場的中小企業(yè)家朋友們做《中小企業(yè)品牌建設(shè)方法論》的主題分享。
針對消費(fèi)升級，葉明表示：消費(fèi)升級的本質(zhì)是從對產(chǎn)品的滿足感轉(zhuǎn)型為精神層面的滿足感，過去是人隨物動，現(xiàn)在是物隨人心。品牌最大的價值是成為用戶存在的場景里最完美的道具。企業(yè)所經(jīng)營的產(chǎn)品如果只是解決了功能而不能解決需求，會隨著時間的推移而被淘汰。同時，企業(yè)端的數(shù)字化對于未來的企業(yè)經(jīng)營，是第一位的；并且企業(yè)端的數(shù)字化建設(shè)會是一個重要的基礎(chǔ)。但對很多企業(yè)來說自己建一個基礎(chǔ)不一定能建得起來，大平臺可能用了20年構(gòu)建好這個基礎(chǔ)，企業(yè)可以拿過來直接用。數(shù)字化的建設(shè)為企業(yè)承載與消費(fèi)者溝通的觸點(diǎn)、溝通的內(nèi)容，打造差異化路徑等。用戶需要的是企業(yè)數(shù)字化下能聽得懂、看得懂、有共鳴的溝通，這樣才有再傳播價值。關(guān)于品牌的方法論，葉明也在會上分享到：品牌最大的核心是向上服務(wù)于戰(zhàn)略，向下通過運(yùn)營的方式表達(dá)出來。今天離開任何一款運(yùn)營工具，都是玩不轉(zhuǎn)的。運(yùn)營能力提效、經(jīng)營能力提效，才是工具化存在的最大價值。
在接下來的2個月，乘風(fēng)大會還會陸續(xù)在全國30個城市落地，智能營銷平臺將與更多中小企業(yè)一起，齊心聚力，共建可持續(xù)，高質(zhì)量的新增長。
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