據(jù)中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)攜手美團(tuán)發(fā)布的《2020中國(guó)生活美容行業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示：2020年中國(guó)美業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模約6373億元。美業(yè)行業(yè)市場(chǎng)潛力巨大，但實(shí)際發(fā)展卻遠(yuǎn)滯后于需求，線上化率僅1.5%。
加之疫情對(duì)美業(yè)實(shí)體的巨大沖擊，傳統(tǒng)的商業(yè)模式面臨了發(fā)展艱難的困境。萱婭品牌率先開(kāi)啟數(shù)字化道路，借力新零售運(yùn)作模式，不斷破局突圍。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型——美業(yè)的必經(jīng)之路
過(guò)去三十年，中國(guó)美業(yè)發(fā)展迅速，各大品牌門(mén)店基數(shù)不斷增加，消費(fèi)需求也在逐步升級(jí)。但從宏觀上看，中國(guó)美業(yè)依然處于發(fā)展混沌期，未來(lái)仍有巨大空間。而隨著數(shù)字化、互聯(lián)網(wǎng)化、電商化的發(fā)展，消費(fèi)者需求不斷升級(jí)。無(wú)疑，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是所有美容企業(yè)都無(wú)法回避的問(wèn)題。
青眼情報(bào)企業(yè)版調(diào)查也顯示，近兩年來(lái)，線下美業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢(shì)明顯，渠道進(jìn)一步融合，對(duì)門(mén)店數(shù)字化、智能化管理水平的要求更高。
作為以線下門(mén)店為核心的品牌，萱婭借力登云健康美業(yè)自研的SaaS系統(tǒng)，形成自有數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、構(gòu)建品牌自有私域生態(tài)系統(tǒng)。
從連接線下渠道到各種用戶(hù)數(shù)據(jù)在線上的集中管理，萱婭將店鋪運(yùn)營(yíng)管理、產(chǎn)品及業(yè)務(wù)銷(xiāo)售、美容人員培訓(xùn)等方面與大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行結(jié)合，創(chuàng)造、捕捉、整合終端用戶(hù)信息并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，從而快速給出響應(yīng)方案。
借助SaaS系統(tǒng)大數(shù)據(jù)及AI技術(shù)進(jìn)行分析，萱婭品牌商家也能快速了解行業(yè)態(tài)勢(shì)及用戶(hù)需求，優(yōu)化經(jīng)營(yíng)策略。這也大大提高了商家的自主運(yùn)營(yíng)能力與信心，從而正向促進(jìn)萱婭品牌的可持續(xù)發(fā)展。
借勢(shì)新零售 帶動(dòng)品牌增量
伴隨電商流量紅利的退卻，新零售接棒而來(lái)。由此引發(fā)的零售業(yè)態(tài)重塑和生態(tài)圈重構(gòu)主要體現(xiàn)在技術(shù)、供應(yīng)鏈、消費(fèi)體驗(yàn)這幾個(gè)方面。
萱婭品牌門(mén)店追求以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心，以互聯(lián)網(wǎng)思維促進(jìn)實(shí)體零售轉(zhuǎn)型升級(jí)。巧用科技美容儀器進(jìn)行智能檢測(cè)及對(duì)用戶(hù)提供美容服務(wù)，根據(jù)智能檢測(cè)結(jié)果設(shè)計(jì)服務(wù)方案，從而促進(jìn)品牌服務(wù)項(xiàng)目及產(chǎn)品的銷(xiāo)售。
萱婭利用大數(shù)據(jù)對(duì)顧客反饋效果持續(xù)分析，同時(shí)基于豐富的美業(yè)商品研發(fā)和集采經(jīng)驗(yàn)，不斷引入并革新美容行業(yè)相關(guān)的零售產(chǎn)品；通過(guò)用戶(hù)體驗(yàn)的不斷強(qiáng)化，以及消費(fèi)環(huán)境和物流現(xiàn)狀的持續(xù)改善，進(jìn)而提高品牌門(mén)店的整體運(yùn)營(yíng)效率和營(yíng)業(yè)額。
新常態(tài)下，消費(fèi)場(chǎng)景、消費(fèi)特點(diǎn)、消費(fèi)趨勢(shì)都在發(fā)生巨變，傳統(tǒng)的美業(yè)商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式已無(wú)法適應(yīng)當(dāng)下瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)需求環(huán)境，數(shù)字化賦能將驅(qū)動(dòng)美業(yè)的二次增長(zhǎng)，成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
如何基于數(shù)據(jù)重構(gòu)行業(yè)新生態(tài)、重構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)力、重構(gòu)新一代消費(fèi)場(chǎng)景？這是實(shí)體美業(yè)人當(dāng)下面臨的新課題。
免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買(mǎi)賣(mài)依據(jù)。
