相比傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式，品牌吉祥物在互動(dòng)傳播方面有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。吉祥物實(shí)質(zhì)上是商家為了吸引眼球而設(shè)計(jì)的一種含有商家文化、精神、價(jià)值觀的符號(hào)或標(biāo)志，一般而言都不是實(shí)體，而是虛構(gòu)出來(lái)的一種形象。它是品牌人格化的象征，是對(duì)外傳播、與客戶(hù)溝通互動(dòng)的載體。那么一個(gè)成功的品牌吉祥物要怎么做才能真正與客戶(hù)成為朋友呢？絨言絨語(yǔ)吉祥物學(xué)院結(jié)合實(shí)際案例作了詳細(xì)剖析，4步讓你的品牌吉祥物與消費(fèi)者打成一片。
第一步：人格化+親和力
一般來(lái)說(shuō)，品牌吉祥物就是一個(gè)角色。在成為品牌吉祥物的那一刻起，它就不再是一個(gè)冷冰冰的形象，而應(yīng)該是具有獨(dú)特性格和鮮明特征的人格化存在，品牌一定要真正把它當(dāng)做一個(gè)人來(lái)對(duì)待。
最典型的例子要數(shù)絨言絨語(yǔ)為安徽永強(qiáng)農(nóng)業(yè)打造的吉祥物大V鴨了，自大V鴨誕生的那一刻起，永強(qiáng)農(nóng)業(yè)就為它頒發(fā)了聘書(shū)，并設(shè)定了試用期，后續(xù)每一次企業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)的時(shí)候大V鴨也都會(huì)參與進(jìn)來(lái)，跟大家一起不斷提升、不斷進(jìn)步。
而親和力是吉祥物天生就具有的一種能力。它們呆萌柔軟，相比硬邦邦的品牌，更加可愛(ài)，也更加溫暖。我們不會(huì)對(duì)路邊一個(gè)廣告牌有興趣，卻總能被活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的吉祥物所吸引，而且也更愿意跟它互動(dòng)合影。
第二步：去商業(yè)化+強(qiáng)互動(dòng)
品牌吉祥物都有一個(gè)很明顯的優(yōu)勢(shì)，那就是去商業(yè)化氣息十分明顯。通過(guò)其蠢萌的互動(dòng)表演，讓觀眾完全忘記了它們是企業(yè)設(shè)計(jì)出來(lái)的標(biāo)志物。
一般的商業(yè)活動(dòng)往往都帶著十分明顯的商業(yè)氣息，而消費(fèi)者對(duì)這類(lèi)商業(yè)活動(dòng)普遍都不感興趣，有時(shí)候甚至?xí)a(chǎn)生厭惡情緒。有吉祥物做載體就能收獲不一樣的效果，因?yàn)樗旧聿](méi)有直接表現(xiàn)商家的商業(yè)目的，而是通過(guò)其自身的形象展示吸引消費(fèi)者關(guān)注。
因此在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中加入吉祥物的元素，借用其可愛(ài)幽默的特點(diǎn)與消費(fèi)者搭建互動(dòng)的橋梁，恰恰能消解消費(fèi)者的抵觸心理，獲得消費(fèi)者青睞，進(jìn)而對(duì)商家關(guān)注。
另外由于吉祥物呆萌可愛(ài)的個(gè)性，客戶(hù)與其溝通和反饋欲望就會(huì)增強(qiáng)，品牌自然就能輕松收獲意想不到的互動(dòng)傳播效果。
第三步：情感寄托
產(chǎn)品的極大豐富，使消費(fèi)者的選擇更加多樣化。如今的市場(chǎng)，品牌僅僅從產(chǎn)品功能上滿(mǎn)足消費(fèi)者已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，更要想方設(shè)法占領(lǐng)消費(fèi)者的心智。
然而，消費(fèi)者不可能對(duì)一個(gè)名字或者LOGO產(chǎn)生感情。但吉祥物就不一樣了，它人格化的特征不僅能拉近與客戶(hù)之間的距離，更能在某種程度上滿(mǎn)足消費(fèi)者的情感需求，成為消費(fèi)者某一部分的心理寄托。
就像絨言絨語(yǔ)為康園康復(fù)創(chuàng)作的吉祥物小象暖暖，它不僅僅是康園的品牌吉祥物，更像是一個(gè)長(zhǎng)著翅膀的小天使，是康園孩子們最好的玩伴，是他們勇敢堅(jiān)強(qiáng)的情感中堅(jiān)。
第四步：事件營(yíng)銷(xiāo)，擴(kuò)大影響
相比傳統(tǒng)的商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，品牌吉祥物自帶的人格屬性和萌性特征，使得它在傳播活動(dòng)中往往更容易吸引消費(fèi)者眼球，也更易收獲關(guān)注和反饋。
因此，品牌就能?chē)@吉祥物這個(gè)主角和載體，自主制造事件營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，帶動(dòng)用戶(hù)一起參與，真正把用戶(hù)變成一家人。比如大家都熟悉的熊本熊走失事件，還有雙十一天貓出走事件，都是非常成功的案例，短時(shí)間內(nèi)即可帶來(lái)超級(jí)傳播!
總結(jié)來(lái)說(shuō)，品牌吉祥物要想真正的與客戶(hù)打成一片、成為朋友，就必須要有自己獨(dú)特的性格，能持續(xù)產(chǎn)出客戶(hù)喜歡的內(nèi)容，成為客戶(hù)的情感寄托，最終占領(lǐng)客戶(hù)的心智，鑄就品牌在客戶(hù)心中不可替代的地位。
