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“Go!貓糧”質(zhì)量遭投訴,到底是哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題?

搜狐網(wǎng) | 2021-02-07 13:44:13

日,有上百名消費(fèi)者向媒體反映,自家貓咪在食用從某電商臺(tái)購買的“Go!九種肉全貓糧”(以下簡稱“Go!貓糧”)后,有貓只出現(xiàn)嘔吐、拉稀、吐血等嚴(yán)重不良反應(yīng),懷疑購買的“Go!貓糧”有質(zhì)量問題,于是聯(lián)合向臺(tái)和質(zhì)監(jiān)部門投訴。隨著時(shí)間發(fā)酵和輿論引導(dǎo),微博上關(guān)于“Go!九種肉全貓糧存在質(zhì)量問題”的傳言愈演愈烈。

據(jù)了解,加拿大寵物糧品牌Petcurean Go!是加拿大原廠直接采購,國內(nèi)總代理商是寧波百加世寵物食品有限公司。Go!貓糧在天貓雙十一寵物類目銷量排名第一,好評度和銷量曾占據(jù)榜首,而“九種肉”正是Go!品牌的熱門爆款產(chǎn)品。

作為一個(gè)深受大眾信賴和喜愛的寵物糧品牌,卻出現(xiàn)這么嚴(yán)重的問題,到底是什么原因引起的呢?記者第一時(shí)間對此事進(jìn)行了跟進(jìn)調(diào)查。

有網(wǎng)友反映,并不是所有“Go!貓糧”都存在質(zhì)量問題,之前她一直購買的“Go!貓糧”并不存在任何問題,而雙十一購買的這批次貓糧,貓咪吃后卻出現(xiàn)了嘔吐、拉稀等不良反應(yīng),質(zhì)疑該批次貓糧存在問題。

作為代理方,在問題發(fā)生后百加世已先后三次對“Go!九種肉全貓糧”產(chǎn)品做出回應(yīng)。在1月22日的公開信中,百加世表示,已在第一時(shí)間對寵物主反映的問題進(jìn)行了收集和整理,并且給予了高度關(guān)注,啟動(dòng)緊急事件處理項(xiàng)目組。隨之,在1月25日的公開信中,百加世再次表示一定會(huì)對產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)到底。而后的1月29日,百加世又在第一時(shí)間公示了針對輿情抽樣送檢的首批檢測報(bào)告。

截至目前,百加世已將送檢且得到檢測結(jié)果的8批次合計(jì)12個(gè)貓糧樣本的檢測報(bào)告對外公示,12份檢測報(bào)告結(jié)果均顯示合格,相關(guān)檢測報(bào)告已在百加世官方微信中完整公開,消費(fèi)者掃描報(bào)告二維碼也可在華測檢測官網(wǎng)進(jìn)行核驗(yàn)。

這次第三方權(quán)威專業(yè)檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行的寵物食品安全相關(guān)指標(biāo)檢測,涵蓋包括了砷、氟、鎘、鉛、汞、沙門氏菌和黃曲霉素B1這七項(xiàng)衛(wèi)生指標(biāo),還參照GB/T 31217-2014《全價(jià)寵物食品貓糧》,特別添加了菌落總數(shù)這一衛(wèi)生指標(biāo)項(xiàng)目,覆蓋了致病菌、污染物和生物毒素三個(gè)方面,目前顯示所有產(chǎn)品檢測均合格,由此證明貓咪出現(xiàn)的問題并不是產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致。

貓咪的腸胃非常敏感和脆弱,導(dǎo)致不良反應(yīng)的原因有很多,除了換糧引起的腸胃不適,還可能和貓咪的生活環(huán)境或其他身體狀態(tài)影響相關(guān)。記者也從臺(tái)了解到,此次收到投訴有不良反應(yīng)的案例,約占“Go!貓糧”銷量的0.1%,屬于一個(gè)比較正常的水,也有很多養(yǎng)貓家長向記者反映,一直給貓咪吃的是“Go!貓糧”,并未出現(xiàn)上述不良反應(yīng)。

另外,百加世公司也已將完整的檢測報(bào)告提交給了相關(guān)政府部門,而相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)也正在同步介入調(diào)查,也期待能早日給大眾一個(gè)真相。翻閱網(wǎng)上資料發(fā)現(xiàn),對百加世代理的Go!九種肉貓糧導(dǎo)致貓咪又吐又拉甚至致死的言論呈現(xiàn)出“一邊倒”的傾向,事實(shí)真的如此?還是被惡意夸大?公正客觀地說,在政府監(jiān)管部門給出最終回復(fù)前,網(wǎng)絡(luò)上的聲音都是猜測,但是也要在此提醒各位養(yǎng)寵家長,寵物出現(xiàn)不良反應(yīng)時(shí)盡快咨詢寵物醫(yī)生,以免耽誤寵物治療。

免責(zé)聲明:市場有風(fēng)險(xiǎn),選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考,不作買賣依據(jù)。

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