近日，民生銀行集團金融事業(yè)部在京成功舉辦戰(zhàn)略客戶懇談會。民生銀行副行長石杰出席會議，來自全國各地的40余位民生銀行戰(zhàn)略客戶代表齊聚一堂，共話戰(zhàn)略客戶服務(wù)體系改革發(fā)展。
民生銀行集團金融事業(yè)部總經(jīng)理馬琳致開場辭，對與會嘉賓的到來表示歡迎，希望以此次集團部深化改革為契機，攜手戰(zhàn)略客戶共同打造共榮共贏的伙伴生態(tài)圈。中國民生銀行發(fā)展規(guī)劃部總經(jīng)理張波從改革背景、改革要點、服務(wù)新模式三方面對此次改革情況進行了介紹與解讀。
會上，與會嘉賓就民生銀行集團金融事業(yè)部改革發(fā)展以及未來戰(zhàn)略客戶服務(wù)體系變革做了充分的座談和交流。浙江華友鈷業(yè)股份有限公司董事長陳雪華在座談中表示："華友鈷業(yè)與民生銀行事業(yè)部合作多年，雙方合作的范圍在不斷擴大，合作的深度在不斷延伸，民生銀行已成為華友鈷業(yè)最重要的金融合作伙伴之一?；仡櫤献鳉v程，民生銀行事業(yè)部有三方面令人印象深刻，一是專業(yè)，從業(yè)務(wù)上深入本質(zhì)，真正了解業(yè)務(wù)，企業(yè)可以借助民生銀行金融專業(yè)服務(wù)，專心發(fā)展好自己的產(chǎn)業(yè);二是高效，合作銀行中，從項目立項到項目落地，切身體會到民生銀行高效精準的服務(wù);三是理念，民生銀行積極踐行"為民而生、與民共生"的企業(yè)使命，對待民營企業(yè)非常關(guān)愛，為企業(yè)的發(fā)展本質(zhì)所想，提供"有深度、有廣度、有溫度"的貼心服務(wù)，令企業(yè)感覺非常溫暖、非常給力。希望民生銀行在公司海外業(yè)務(wù)發(fā)展上繼續(xù)給予更多的資源支持，聽了民生銀行的改革方案，感覺到民生銀行每時每刻都順應(yīng)了時代的潮流，勇立潮頭，確實是一家特色鮮明、價值增長、持續(xù)創(chuàng)新、穩(wěn)健經(jīng)營的一流商業(yè)銀行。祝愿民生銀行改革順利，成為行業(yè)的改革先鋒。" 京華日鋼控股集團有限公司總裁薛健表示："自民生銀行事業(yè)部成立之初，銀企就開始了合作，至今已近13年的時間，充分感受到了事業(yè)部在服務(wù)行業(yè)客戶方面的專業(yè)素養(yǎng)。銀行只有充分了解企業(yè)所處的行業(yè)，才能準確對接企業(yè)需求，也才能最終控制風險，民生銀行在這方面走到了金融行業(yè)的前列。聽了改革方案，相信民生銀行會繼續(xù)傳承和發(fā)揚專業(yè)優(yōu)勢，在服務(wù)行業(yè)客戶方面更專業(yè)、更深入"。山西潞寶集團有限公司、內(nèi)蒙古伊泰集團有限公司、遼寧方大集團實業(yè)有限公司、北京建龍重工集團有限公司、德龍集團有限公司、中國鐵路物資集團有限公司、中鐵開發(fā)投資有限公司、中國供銷集團有限公司、中煤財務(wù)有限責任公司、中鐵二十三局有限公司等戰(zhàn)略客戶代表也先后發(fā)言，回顧銀企合作歷程，對民生銀行的大力支持表示感謝，對民生銀行戰(zhàn)略客戶服務(wù)體系改革積極建言獻策，就進一步鞏固和深化銀企戰(zhàn)略合作關(guān)系進行深入交流。
民生銀行發(fā)展規(guī)劃部、公司業(yè)務(wù)部、交易銀行部、投資銀行部、評審部、供應(yīng)鏈金融事業(yè)部、集團金融事業(yè)部相關(guān)負責人結(jié)合部門職責定位進行了詳細介紹，并表態(tài)將以民生銀行"五位一體"作業(yè)模式為支撐，始終秉承"為民而生、與民共生"的初心使命，積極主動服務(wù)戰(zhàn)略客戶，以實際行動踐行以客戶為中心的發(fā)展理念，推動銀企合作邁上新臺階。
民生銀行副行長石杰從多個層面闡釋了此次改革的深層意義，強調(diào)改變的是民生銀行內(nèi)部戰(zhàn)略客戶經(jīng)營的體制機制，不變的是"以客為尊"的經(jīng)營理念和服務(wù)戰(zhàn)略客戶的初心及使命。民生銀行戰(zhàn)略客戶服務(wù)體系改革后，將不斷優(yōu)化理念、思維、策略，傳承與發(fā)揚高效專業(yè)的經(jīng)營優(yōu)勢，結(jié)合落地分行的平臺優(yōu)勢，增加多元化、綜合化、延伸化的客戶服務(wù)，打造更加面向未來、更有競爭力的綜合金融服務(wù)平臺，構(gòu)建"一個民生、一個客戶、一個標準、一個服務(wù)"的服務(wù)體系，全面提升客戶體驗。未來，民生銀行將在現(xiàn)金管理、支付結(jié)算、并購重組、供應(yīng)鏈金融等領(lǐng)域，整合資源，持續(xù)發(fā)力，幫助客戶提升效率，降低成本，增加企業(yè)對人才的吸引力和凝聚力，提升行業(yè)競爭力，共同開創(chuàng)銀企合作共贏的新局面。
此次會議是民生銀行向戰(zhàn)略客戶的鼎力支持表達感謝的座談會，也是與戰(zhàn)略客戶共敘友誼、共謀發(fā)展的交流會，標志著民生銀行戰(zhàn)略客戶服務(wù)開啟了新的篇章。民生銀行將以此次會議為契機，堅定不移推進改革，全力加速業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，創(chuàng)新驅(qū)動，賦能未來，優(yōu)化與企業(yè)在更寬領(lǐng)域、更深層次開展合作的新模式，攜手并進，互惠共贏。
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