?在普陀區(qū)有一個網(wǎng)紅養(yǎng)老社區(qū)，長者們對這里的老年服務(wù)有口皆碑。曾經(jīng)，養(yǎng)老問題還是這個社區(qū)的民生難題，如今卻成了社區(qū)對外的一張名片。從長者最多的社區(qū)蛻變成長者最愛的社區(qū)。
這個傳奇的社區(qū)甘泉路社區(qū)究竟有什么獨家秘籍?
一個了解長者的社區(qū)
在甘泉路街道，目前有四萬余名長者。這里的老齡化程度遠超全國與上海平均水平，并還在以每年近2%的速度遞增，預計未來兩年內(nèi)會突破50%大關(guān)。
為了從實際需求出發(fā)服務(wù)好社區(qū)長者。社區(qū)著手搭建了“街道-居委會-個體”三級的社區(qū)常住老年人口數(shù)據(jù)庫。同時，通過手機系統(tǒng)便捷式采集社區(qū)老年人信息，針對老年人個體形成獨立檔案。用智能化的手段描繪與追蹤老年人清晰的“個體畫像”以及“分類畫像”。
李奶奶子女不在身邊，張爺爺獨居生病，王爺爺不能下樓……街道養(yǎng)老服務(wù)干部通過數(shù)據(jù)庫的幫助也對轄區(qū)內(nèi)長者的情況與需求諳熟于心。
一個理解長者的社區(qū)
由于轄區(qū)內(nèi)90%房屋類型是是老舊公房，很多長者上下樓不方便。此外，除了身體健康的活力老人，轄區(qū)內(nèi)還有很多失能老人、獨居老人、殘疾老人等特殊群體。在詳盡的調(diào)研考察與系列規(guī)劃籌備后，社區(qū)聯(lián)合慧享福推出了慧享家“家庭照護床位”試點服務(wù)。
該試點服務(wù)包含“慧照料”、“慧照護”、“慧照看”等特色居家服務(wù)項目。慧享家服務(wù)團隊為提出申請的老人家庭經(jīng)過全方位評估后，即可享受個性化的服務(wù)項目。打通了養(yǎng)老服務(wù)最后一公里，旨在把快樂和便捷的生活送到老人身邊。
社區(qū)希望通徹底解決長者居家養(yǎng)老生活的各類需求。通過“慧照料”解決長者衛(wèi)生清潔、日常起居等問題;通過“慧照護”滿足老人健康管理、精神慰籍與專業(yè)注射等需求;通過“慧照看”連接區(qū)域智能平臺進行監(jiān)測，實現(xiàn)遠程看護，提供24小時的緊急救助。
一個解決問題的社區(qū)
隨著“家庭護理床位”試點的推出，甘泉路街道的許多家庭正在擺脫長者居家養(yǎng)老的困境。83歲高齡的李柔遠阿婆正是其中的一員。
一次意外中，李柔遠阿婆不慎跌倒骨折。子女在外地忙于工作，一起居住孫女又即將出國學習。一時間，阿婆的養(yǎng)老照護問題成了家中亟待解決的頭號大事。居委了解的到阿婆一家的情況后十分關(guān)注，根據(jù)他們的情況進行溝通詢問，為他們推薦了試點服務(wù)。
通過試點項目的介入，慧享福服務(wù)團隊上門與阿婆的家人溝通，制定了詳細的服務(wù)計劃。建立微信服務(wù)群，實時對接阿婆情況。陪同阿婆去仁濟醫(yī)院和社區(qū)醫(yī)院復診和配藥。陪同阿婆聊天解悶，開導阿婆思念異國親人的心情。
現(xiàn)在，阿婆的家人對于她的生活狀態(tài)十分滿意。他們對社區(qū)推行的試點服務(wù)表達了感謝。國外的孫女也說自己可以安心讀書了，有了“家庭護理床位”的幫助，不用擔心阿婆不能照顧好自己。
養(yǎng)老網(wǎng)紅社區(qū)
像李柔遠阿婆一樣在享受甘泉路街道試點服務(wù)的家庭已有16戶，目前還有273戶正在進行需求對接。越來越多的長者在這里享受到了安全舒適的居家養(yǎng)老生活。越來越多的家庭在這里緩解了來自長者養(yǎng)老的壓力。
甘泉路街道趨于完備的老年服務(wù)體系，積極探索的為老服務(wù)精神不僅收獲了轄區(qū)長者們的好評，也被學習強國、新民晚報、東方網(wǎng)等多家媒體爭相報道。
甘泉路街道成為“網(wǎng)紅”靠的不是運氣。從了解長者入手，從理解長者出發(fā)。實實在在解決長者的需求，才能獲得長者朋友們的歡迎。
感恩這些積極為老服務(wù)的街道社區(qū)與各級政府，在養(yǎng)老事業(yè)上為慧享福領(lǐng)航?；巯砀Ｒ矊⒗^續(xù)用心配合各社區(qū)工作，共同探索新的養(yǎng)老服務(wù)模式，為身邊長者撐起的一片天。
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