“在南美洲的洪都拉斯，有一座叫做Choluteca的大橋，1996年決定跨河興建，1998年這個(gè)橋非常漂亮地完工了，從設(shè)計(jì)、用工、堅(jiān)固實(shí)用等方面都是令人驚嘆的。
但就在那一年，發(fā)生了自然災(zāi)害，結(jié)果這個(gè)河變了流向了，橋的兩邊出去的路完全都沒(méi)了，這個(gè)橋也就荒廢了。”
這個(gè)故事，是宜信普惠母公司宜信CEO唐寧在宜信年中管理會(huì)上講給大家的。這個(gè)案例極好地詮釋了一些企業(yè)，外部環(huán)境變了，過(guò)去建的這個(gè)橋再好、再漂亮、再堅(jiān)實(shí)，都沒(méi)有用了。
宜信普惠母公司宜信的很多業(yè)務(wù)，外部環(huán)境與三年前、五年前有著極大的不同，比如過(guò)去可能是服務(wù)個(gè)人，如今可能是要服務(wù)機(jī)構(gòu)，機(jī)構(gòu)的要求跟個(gè)人很不一樣。宜信普惠母公司宜信一直以全新的能力去適應(yīng)新的環(huán)境，如果環(huán)境變了，宜信的商業(yè)模式、宜信的工作開展方式一定會(huì)跟這邊。這種“變”不是壞事，是好事。
與時(shí)俱進(jìn)，這個(gè)詞大家總說(shuō)，有的管理者都掛在嘴上，但是行動(dòng)的時(shí)候就比較難。
宜信普惠母公司宜信的同事總在思考：我有什么，我會(huì)什么，我擅長(zhǎng)什么，我能做什么。過(guò)去做很多事情都是有很多前提假設(shè)條件的，做對(duì)了，做好了，就獲勝了。但是現(xiàn)在天變了，外部環(huán)境、大環(huán)境變了，過(guò)去把事情做好的前提假設(shè)條件也變了。
舉個(gè)例子，今年的疫情對(duì)于財(cái)富管理業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，是好了還是壞了呢？如果從最初級(jí)的維度去看，一定是壞的。宜信普惠母公司宜信過(guò)去跟客戶的溝通都是面對(duì)面為主，疫情來(lái)了，不可以了，跟客戶不能夠再像以前那樣溝通了，過(guò)去成功的方式完全不靈了，豈不是壞的不得了。但是另一個(gè)角度，我們可以用技術(shù)創(chuàng)新、模式創(chuàng)新，比如直播、O2O的方式來(lái)大幅提升效率，這就又好了。
不同的外部環(huán)境帶來(lái)的影響，有的是負(fù)向的，要把負(fù)向的變?yōu)檎虻模€有的是正向的。比如這次疫情讓客戶，讓投資者對(duì)于資產(chǎn)配置，對(duì)于長(zhǎng)期投資、組合投資，對(duì)于保險(xiǎn)保障，有了非常設(shè)身處地的、有感的體驗(yàn)，這比費(fèi)嘴皮子說(shuō)多少年、多少次都管用得多。我們要抓住這樣積極的變化，如果過(guò)去我們的增長(zhǎng)是百分之十幾，那如果抓住這種變化之后，是不是會(huì)實(shí)現(xiàn)百分之幾十，甚至百分之百的增長(zhǎng)，這也是變，這是外部環(huán)境給金融行業(yè)帶來(lái)的推力。
所以要從外部環(huán)境開始，由外而內(nèi)，不能以自己為中心。過(guò)去很多人說(shuō)，我就會(huì)這個(gè)，我就是這個(gè)鏈條之中把這個(gè)做成極至的人，但如果現(xiàn)在還是這樣想法的話，死路一條。因?yàn)橥獠凯h(huán)境已經(jīng)變了，沒(méi)有給你再去做你擅長(zhǎng)那件事的機(jī)會(huì)了，你擅長(zhǎng)那件事不值錢了，所以必須要改變。其實(shí)，要改變的不是百分之百，不是180度大轉(zhuǎn)彎，因?yàn)槟阏莆樟撕芏嗪诵牡哪芰?，但是你一定要適應(yīng)外部環(huán)境、適應(yīng)新的客戶需求。
過(guò)去的招兒不靈了，就別再跟自己較勁；過(guò)去的很多做法只能代表過(guò)去，下一階段我們的優(yōu)勝業(yè)務(wù)、現(xiàn)階段的優(yōu)勝業(yè)務(wù)、現(xiàn)階段的龍頭業(yè)務(wù)也應(yīng)該有更加長(zhǎng)足的增長(zhǎng)，爆發(fā)式的、突破式的、非線性的增長(zhǎng)。
我們階段性面臨困難挑戰(zhàn)的業(yè)務(wù)潛力巨大，要把它擰過(guò)來(lái)。這樣的轉(zhuǎn)變關(guān)鍵的就是腦瓜子，就是思維定式，就是我之前總講，大家總說(shuō)，過(guò)去我們?cè)趺礃?，過(guò)去你怎么樣，那是因?yàn)檫^(guò)去的環(huán)境怎么樣；現(xiàn)在情況變了、外部環(huán)境變了，你還按照原來(lái)的邏輯走，那一定是死路一條，哪怕你還增長(zhǎng)百分之十幾——同志們，那也是死路一條，因?yàn)槟愕母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手增長(zhǎng)百分之幾十，甚至增長(zhǎng)百分之幾百，這么大的市場(chǎng)，你不做，有人做。
所以，咱們來(lái)問(wèn)問(wèn)自己，你所處的行業(yè)，外部環(huán)境還是過(guò)去那樣嗎？它如果變了，我們?cè)趺崔k呢？到底這個(gè)變化對(duì)我們是更好了，還是我們要敲起警鐘了？
關(guān)于宜信普惠
宜信普惠是美國(guó)紐交所上市的全球金融科技旗艦企業(yè)宜人金科（NYSE: YRD）旗下的普惠金融綜合服務(wù)平臺(tái)。致力于通過(guò)人工智能、大數(shù)據(jù)、金融云、區(qū)塊鏈等技術(shù)，滿足小微企業(yè)主、農(nóng)戶、工薪階層等中國(guó)高成長(zhǎng)性人群對(duì)于普惠金融服務(wù)的需求，為有創(chuàng)業(yè)、經(jīng)營(yíng)、自我增值、消費(fèi)等正當(dāng)資金需求的中小微企業(yè)及個(gè)人客戶提供便捷、專業(yè)的借款信息咨詢服務(wù)和信用管理服務(wù)，始終以服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)為使命。2019年5月28日，由新華社批準(zhǔn)成立、立足于國(guó)情國(guó)策研究的智庫(kù)機(jī)構(gòu)瞭望智庫(kù)將宜信普惠設(shè)為其首個(gè)數(shù)字普惠金融領(lǐng)域調(diào)研基地。
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