隨著近期熱播的抗疫題材電視劇《在一起》、《最美逆行者》的播出, 2020年初那段難忘的抗疫歲月再度成為熱議話題。在突如其來的疫情面前,醫(yī)務(wù)工作者等各行各業(yè)的人們紛紛挺身而出,交出了一份滿分的抗疫答卷。作為城市流動人口居住聚集地,長租公寓面臨巨大的防疫壓力,而公寓人始終堅(jiān)守在防疫一線,保障租客的安全居住環(huán)境,其背后的堅(jiān)守與擔(dān)當(dāng)可圈可點(diǎn)。
進(jìn)入后疫情時代后,疫情防控已成為常態(tài)化工作,公寓人在疫情期間的努力和付出仍然值得堅(jiān)持和鼓勵。為傳遞行業(yè)正能量,弘揚(yáng)公寓人積極風(fēng)尚,中國飯店協(xié)會于10月28日舉辦《領(lǐng)航|租賃式公寓行業(yè)國際先鋒論壇》的活動中,特別設(shè)立領(lǐng)航獎頒獎環(huán)節(jié),表彰公寓人的抗疫貢獻(xiàn)。南京頤和·貝客公寓憑借在抗疫方面的突出表現(xiàn)以及卓越的產(chǎn)品打造、運(yùn)營能力,一舉榮獲多項(xiàng)大獎及稱號——頤和·貝客公寓榮獲品牌價值排行榜成長潛力獎;頤和·貝客上坊店榮獲“綠色放心公寓”稱號;頤和·貝客公寓董事長徐風(fēng)軍榮獲年度行業(yè)抗疫領(lǐng)軍人物稱號;頤和·貝客新街口店店長秦宇浩榮獲年度抗疫優(yōu)秀店長稱號。
緊密部署防疫措施打贏疫情阻擊戰(zhàn)
一場疫情,考驗(yàn)著企業(yè)的突發(fā)事件響應(yīng)機(jī)制,以及自救能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。唯有決策者臨危不亂,積極響應(yīng)才能打贏這場疫情阻擊戰(zhàn)。自2020年1月24日起,頤和·貝客公寓董事長徐風(fēng)軍就召集公司領(lǐng)導(dǎo)層緊急成立了疫情防控指揮小組,為抗擊疫情做全方位工作部署。在過年和封城期間,徐總以身作則,堅(jiān)持到公司值守,并安排公司總部員工赴各門店支援,確保門店24小時有人值班,嚴(yán)格把控外來人員進(jìn)出,并要求所有門店每日對公共區(qū)域至少消毒三次,對所有外來人員進(jìn)行體溫檢測、每日更新門店在住住戶信息、每天上門測量體溫,發(fā)現(xiàn)異常及時上報(bào)。
同時,徐總還密切關(guān)注上級各部門單位的指示,嚴(yán)格履行各項(xiàng)防疫制度,時刻不松懈,為打贏防疫戰(zhàn)做好萬全準(zhǔn)備。
以身作則保障租客居住安全
而作為頤和·貝客南京新街口店店長的秦宇浩,也從自身職責(zé)出發(fā),嚴(yán)格執(zhí)行防疫措施,帶領(lǐng)公寓管家更好地為租客在疫情期間提供生活上的幫助和服務(wù)。
在特殊時期保潔員匱乏的時刻,秦店長親自帶頭完成公共區(qū)域的清潔消毒工作,每日至少三次對每層樓的過道、電梯、公共大廳進(jìn)行噴灑式消毒,并重點(diǎn)針對垃圾桶附近、電梯按鈕和門把手進(jìn)行清潔和反復(fù)擦拭,確保清潔消毒到位。對于外來人員及返寧租客,進(jìn)入公寓之前查看健康碼,測量體溫,登記行程等。并隨時更新門店在住住戶信息表,凡是未在名單上的人員一律不準(zhǔn)進(jìn)入公寓內(nèi)。此外,秦店長與派出所、街道及房產(chǎn)局等主管部門也時刻保持對接,如有新入住人員,隨時將名單及客戶信息報(bào)備政府部門,積極配合政府部門防疫工作。
為了讓封城期間住在門店的租客安心待在公寓里,每隔幾天秦店長都要外出采購,在做好自身防護(hù)措施的前提下為租客們代采購食品和日用品,并將所有包裝袋都消完毒再送到租客房門口,以確保大家的正常生活。同時他還要照顧好幾戶無法按時歸來的租客養(yǎng)的小寵物,種種細(xì)心又暖心舉動讓租客們十分感動。
安全至上
打造綠色放心公寓
作為民生行業(yè),外界對于長租公寓的產(chǎn)品與服務(wù)品質(zhì)愈發(fā)關(guān)注,安全環(huán)保、安心消費(fèi)是行業(yè)與消費(fèi)者的一致訴求,集中體現(xiàn)便是“綠色放心公寓”。中國飯店協(xié)會公寓專業(yè)委員會聯(lián)合中公委租賃式公寓創(chuàng)新研究中心(ICCRA)在安全、環(huán)保、健康、安心消費(fèi)等維度對公寓門店和社區(qū)進(jìn)行認(rèn)證。
頤和·貝客南京上坊店憑借在公寓安全方面的各項(xiàng)舉措榮獲“綠色放心公寓”稱號。公寓常備各類消防設(shè)備,采用高定家具裝修,健康環(huán)保。此外,公寓采用實(shí)名登記,配備入戶密碼電子門鎖,360°24小時無死角監(jiān)控,全天候管家服務(wù),保障住戶居住安全。
社群活動豐富多彩
營造一處有體溫的社區(qū)
突發(fā)的疫情考驗(yàn)公寓的危機(jī)處理能力,而日常的服務(wù)與社群文化則是企業(yè)軟實(shí)力的體現(xiàn)。隨著租房人群逐漸年輕化,他們對于長租公寓的需求也變得多元,甚至成為美好生活的載體,社交就是其中的主要方面?;谧饪偷纳缃恍枨螅U和·貝客各家門店平均每周會組織至少一場小型社群交流活動,包含但不限于集體觀影、狼人殺、生日party等,遇到傳統(tǒng)節(jié)日還會組織例如七夕送花、中秋DIY月餅等溫馨節(jié)慶活動。
除了每周的單店活動,頤和·貝客多家門店還會不定期地聯(lián)動組織租客集體外出進(jìn)行攀巖、郊游踏青等游玩活動。通過一系列的社群活動,頤和·貝客為租客們搭建了一個充分溝通交流的平臺,也見證了租客彼此找到志同道合的好友,一起并肩前行的珍貴友誼。
身處一個有愛有體溫的社區(qū),租客們早已成為家人般的存在,在頤和·貝客從不缺少生活的點(diǎn)滴感動和小確幸。每一家門店都會設(shè)立一筆叫做“感動基金”的專項(xiàng)費(fèi)用,店長可以根據(jù)門店的實(shí)際情況隨機(jī)應(yīng)變,為租客帶來“小確幸”式的溫暖:它可能是生日當(dāng)天的神秘禮物,可能是一場特別的歡送會……是頤和·貝客社群文化的感動和溫暖讓生活有了特別的驚喜。
憑借南京安居集團(tuán)國有企業(yè)的資源支持和貝客公寓的運(yùn)營體系輸出,頤和·貝客有著強(qiáng)大的運(yùn)營能力,出租率常年保持在高水平,例如南京上坊店2020年平均出租率已達(dá)到94%。作為南京住房租賃行業(yè)第一家合資企業(yè),頤和·貝客將繼續(xù)深耕區(qū)域市場,為城市青年提供有品質(zhì)有態(tài)度的租房生活。
免責(zé)聲明:市場有風(fēng)險(xiǎn),選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考,不作買賣依據(jù)。