新零售已經(jīng)走過4年時(shí)間，社交電商也讓當(dāng)初看不上它的大品牌直呼“真香”。社交電商究竟有什么魅力，可以吸引這么多大品牌入局？以紅人裝，這個(gè)社交電商先行者來看，社交電商的消費(fèi)者邏輯和商家邏輯。
消費(fèi)者邏輯：“買-逛-跟”
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，消費(fèi)者的消費(fèi)方式也分化成了幾種模式。
第一種是“買”，即有目的性、針對性地去買某件商品。比如在紅人裝上搜索“大衣”，進(jìn)行購買。第二種是“逛”，即沒有想要買的東西，但在逛街、逛紅人裝等平臺(tái)的過程中，產(chǎn)生了購買心理。第三種是“跟”，比如朋友分享給你一包零食，你覺得很好吃，詢問朋友商品名稱和購物渠道后，通過紅人裝購買同款零食。這種消費(fèi)建立在信任的基礎(chǔ)上，也就是社交電商的原型。
社交電商是以社交為內(nèi)核。從社交轉(zhuǎn)變?yōu)樯缃浑娚蹋腔谌藗冎g的信任。移動(dòng)化和社交應(yīng)用的崛起，改變了消費(fèi)者獲取各類信息的主要渠道，社交+電商契合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代消費(fèi)者分享、信任背書的購物需求。
以紅人裝為例，它作為新型互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，以人的基本需求延伸，打通天貓、淘寶、京東、唯品會(huì)、拼多多等多平臺(tái)商家，旨在“自用省錢，分享賺錢”，契合了消費(fèi)者的心理：消費(fèi)不降級(jí)，但省錢。
同時(shí)將人的社交屬性進(jìn)行延伸，紅人裝將消費(fèi)者升級(jí)為消費(fèi)商，為消費(fèi)者賦能，讓分享這一動(dòng)作產(chǎn)生價(jià)值，契合了消費(fèi)者社交的屬性，并衍生出價(jià)值。
最后，紅人裝將人的價(jià)值延伸，低門檻創(chuàng)業(yè)，從而釋放富余勞動(dòng)力，讓每個(gè)個(gè)體找到自己的價(jià)值坐標(biāo)，并不斷自我革新。
社交電商提供了一種環(huán)境，人們可以在這里社交，也可以購買。人依靠社交關(guān)系發(fā)生裂變延伸，貨物基于人群傳播得以信任背書，交易場所基于分享場景呈現(xiàn)碎片化態(tài)勢。
商家邏輯：精準(zhǔn)營銷
那么，對于品牌和商家來說，社交電商又意味著什么？該如何利用好社交電商？
今年，可口可樂、百事公司和農(nóng)夫山泉等頭部企業(yè)也已在中國市場布局社交電商，足以證明社交電商對于大品牌的吸引力不減。
經(jīng)過20多年的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的人口紅利早已遭遇天花板。對商家來說，新產(chǎn)品獲客要投廣告拉新，不管是低價(jià)補(bǔ)貼，還是關(guān)鍵詞競價(jià)，抑或找明星代言等，都需要花大量的錢買流量，且推廣不夠精準(zhǔn)。而相比較之通過社交電商平臺(tái)，全面推廣，精準(zhǔn)營銷，以價(jià)格低廉打通社交鏈，進(jìn)而通過微信群裂變、朋友圈傳播而產(chǎn)生社交流量。這個(gè)費(fèi)用處于價(jià)格的洼地。
比如紅人裝和天貓、淘寶、京東、唯品會(huì)、拼多多平臺(tái)商家合作，將商家原本需要投廣告的費(fèi)用節(jié)省下來，以優(yōu)惠券的方式回饋給消費(fèi)者，消費(fèi)者通過社交關(guān)系鏈傳播給更多的消費(fèi)者，最終讓消費(fèi)者、平臺(tái)、商家產(chǎn)生了更加緊密的聯(lián)系，從而增強(qiáng)相互之間的黏性，可謂“一舉多得”。精準(zhǔn)推廣、精準(zhǔn)用戶，紅人裝能夠?yàn)樯碳议L久地賦能。
隨著互聯(lián)網(wǎng)流量紅利減少，電商平臺(tái)、品牌紛紛下沉，即便社交電商穩(wěn)定增長、市場廣闊，但玩家眾多，這注定是一場不輕松的耐力賽。由此，能夠?yàn)槠放仆卣官Y源、賦能品牌價(jià)值，同時(shí)也為消費(fèi)者帶來個(gè)體價(jià)值延伸的紅人裝，將為這場比賽增加重磅砝碼。
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